صرافی تاپ چنج چیست و معتبر است؟ آموزش ثبت‌نام، کارمزد و شارژ بروکر

وضعیت تاپ چنج تا ۴ آبان ۱۴۰۵

تاپ چنج (TopChange، در راهنمای رسمی خودش گاهی TC Pay) در راهنماهای رسمی‌اش بازار خرید و فروش رمزارز ندارد. کیف پول دلاری و تتری، شارژ ریالی، برداشت پایا، معامله مستقیم بین کاربران و ووچر دارد. راهنماهای رسمی آن را تا ۴ آبان ۱۴۰۵ خواندیم و سقف‌ها و کارمزدها از همان‌هاست. شمارهٔ ثبت شرکت و مجوز را در صفحه‌های رسمی ندیدیم. گزارش مستند یا حکمی دربارهٔ کلاهبرداری هم پیدا نکردیم؛ این به معنای تأیید نیست و تصمیم دربارهٔ مبلغ و مدت ماندن پول با خود شماست.

اگر دنبال صرافی تاپ چنج می‌گردید، احتمالاً سه سؤال دارید. این سرویس دقیقاً چیست، معتبر است یا نه، و ثبت‌نام و شارژ و برداشتش چطور انجام می‌شود. جواب کوتاه این است که تاپ چنج طبق راهنماهای رسمی‌اش بازار معامله رمزارز نشان نمی‌دهد و بیشتر شبیه یک کیف پول واسط بین حساب بانکی ایرانی شما و دنیای دلار و تتر کار می‌کند. این صفحه دو بخش دارد. اول بررسی ۱۴۰۵ می‌آید که آنچه تاپ چنج خودش نوشته را کنار آنچه کاربران می‌پرسند می‌گذارد، سقف‌ها و کارمزدها را با تاریخ می‌گوید و هر جا چیزی را نتوانستیم تأیید کنیم همان را می‌نویسد. بعد از آن آموزش قدم‌به‌قدم با تصویر پنل است، از ثبت‌نام تا شارژ و برداشت.

این سرویس چه کاری می‌کند و چه کاری نمی‌کند؟

تاپ چنج کیف پول دلاری و تتری می‌دهد که با ریال از راه بانک ایرانی شارژ و خالی می‌شوند؛ کارش جابه‌جا کردن و تبدیل پول است، نه معامله‌گری.

ریال را با درگاه بانکی یا کارت‌به‌کارت وارد می‌کنید، به دلار یا تتر تبدیل می‌کنید و برای شارژ بروکر، فروش به کاربر دیگر یا خرید ووچر خرج می‌کنید. برداشت ریالی هم از راه پایا به حساب خودتان برمی‌گردد. در راهنماهای رسمی فعلی بخشی برای معامله اسپات یا فیوچرز رمزارز ندیدیم. فقط یک اعلام تعمیرات قدیمی (۲۰۲۲) در همان مرکز راهنما از «پلتفرم معامله اسپات» نام می‌برد که با راهنماهای امروز نمی‌خواند. اگر خرید و فروش رمزارز می‌خواهید، سراغ صرافی‌های رمزارزی مثل نوبیتکس بروید و مقایسهٔ آن‌ها را در بهترین صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی ببینید. اگر دنبال گزینهٔ خارجی هستید، راهنمای انتخاب صرافی خارجی برای ایرانیان وضعیت هر صرافی را با تاریخ بازبینی آورده است.

خدمت‌ها یک‌جا، با تاریخ صفحهٔ رسمی

جدول زیر هر خدمت را همان‌طور که صفحهٔ رسمی گفته می‌آورد. تاریخ ستون آخر، تاریخ آخرین ویرایش همان صفحه است، نه لزوماً روزی که قانون عوض شده.

تاپ چنج معتبر است؟ آنچه کاربران می‌پرسند

اینجا فقط می‌گوییم چه چیزی را بررسی کردیم و چه چیزی را نتوانستیم. نه می‌گوییم معتبر است و نه می‌گوییم نیست؛ حکم دادن کار ما نیست.

آنچه بررسی کردیم و آنچه نتوانستیم

• مرکز راهنمای رسمی را صفحه‌به‌صفحه خواندیم و سقف‌ها و قوانین این صفحه از همان‌جاست.
• سایت topchange.net برنامه‌ای است که متن کمی نشان می‌دهد و چیزی دربارهٔ شرکت و مجوز از آن درنیامد.
• نام حقوقی شرکت، شمارهٔ ثبت، مجوز و نشانی در صفحه‌های رسمی که خواندیم نبود. در بعضی بررسی‌های غیررسمی از سال تأسیس و دفتر خارجی نوشته‌اند، ولی سندی کنارش نیست و ما تکرارش نمی‌کنیم.
• دامنهٔ topchange.net از ۱۶ اسفند ۱۳۹۱ ثبت شده و دامنهٔ پنل از ۲۴ اسفند ۱۴۰۱. سن دامنه با سن شرکت یکی نیست و فقط نشان می‌دهد نام قدیمی است.
• در یک سایت بین‌المللی نظرسنجی، تاپ چنج در ۴ آبان ۱۴۰۵ امتیاز ۳٫۸ از ۵ داشت. پنج نظر داشت، دو پنج‌ستاره و سه یک‌ستاره، ولی فقط چهار تایش را می‌شد دید. نمونه آن‌قدر کوچک است که نتیجه‌ای نمی‌دهد.
• دیدگاه‌های زیر مقالهٔ قدیمی خودمان را خواندیم، ۳۸ دیدگاه از آذر ۱۴۰۰ تا مهر ۱۴۰۵ با پاسخ‌های ما.
• خبر و شکایت را به فارسی و انگلیسی جست‌وجو کردیم. چیز مستندی دربارهٔ کلاهبرداری درنیامد؛ فقط گزارش‌هایی از تأخیر و توقف موقت برداشت ریالی، از جمله در اسفند ۱۴۰۴، که تاریخ دقیقشان را از منبع اولیه ندیدیم.

تصویر زیر صفحهٔ همان سایت نظرسنجی را در نسخهٔ قدیمی‌تر نشان می‌دهد، با امتیاز ۲٫۸ و سه نظر. امتیاز ۴ آبان ۱۴۰۵ همان ۳٫۸ است که در فهرست بالا آمد.

آیا تاپ چنج کلاهبرداری کرده است؟

تا ۴ آبان ۱۴۰۵ گزارش مستند، شکایت رسمی ثبت‌شده یا حکمی مبنی بر کلاهبرداری تاپ چنج پیدا نکردیم. این به معنای تأیید نیست. آنچه پیدا کردیم تأخیر و محدودیت موقت در برداشت ریالی است و تأخیر یعنی ریسک، نه اثبات کلاهبرداری. اگر پولتان گیر کرده، شمارهٔ درخواست و رسید را نگه دارید، از چت پشتیبانی رسمی پیگیری کنید و اگر جوابی نگرفتید، شکایت را به پلیس فتا ببرید.

کاربران چه می‌گویند

در دیدگاه‌های خودمان و آن نظرسنجی بین‌المللی سه موضوع تکرار می‌شود. رد شدن احراز هویت بیشتر به خاطر مدرک نامعتبر یا عکس بد است. کد پیامکی گاهی نمی‌رسد. و شارژ یا برداشت گاهی دیر می‌شود. یک کاربر در شهریور ۱۴۰۳ نوشته بود دو روز پیش ۳۰ میلیون تومان شارژ کرده و نه برگشته نه به کیف پولش رسیده. این ادعای کاربر است، به‌تنهایی اثبات تخلف نیست و نمی‌دانیم ماجرا چطور تمام شد. در طرف مقابل، یک نظر مثبت می‌گوید برداشت‌ها سر وقت انجام شده.

ورود به پنل و مشکلاتی که پیش می‌آید

برای ورود باید آدرس پنل را درست بنویسید، چون نام این سرویس با دامنه‌های شبیه به هم اشتباه گرفته می‌شود.

آدرس درست کدام است؟

دامنهٔ قدیمی‌تر topchange.net هم صفحه‌ای از خود تاپ چنج نشان می‌دهد، ولی پنل کاربری روی دامنه‌ای با املای دیگر کار می‌کند. صفحهٔ رسمی راهنمای شارژ که ۴ آبان ۱۴۰۵ هم به‌روز شده بود، وب‌سایت رسمی را my.topchnge.net معرفی می‌کند. در این نام حرف a بعد از topch نیست. همین شباهت جا برای سایت‌های جعلی باز می‌کند. نشانی را خودتان تایپ یا ذخیره کنید، از لینکی که در پیام‌رسان برایتان فرستاده‌اند وارد نشوید و اطلاعات ورود را جای دیگری نزنید.

همان صفحه می‌گوید تنها راه ارتباط با پشتیبانی، وب‌سایت رسمی است و تاپ چنج در شبکه‌های اجتماعی از جمله تلگرام و ربات‌های تلگرامی پشتیبانی نمی‌دهد. پس به کسی که در تلگرام خودش را پشتیبان تاپ چنج معرفی کرد، مدرک و پول نفرستید. تاپ چنج کد ضد فیشینگ هم دارد؛ فعالش کنید تا بالای هر ایمیل واقعی کد خودتان را ببینید.

اگر کد پیامکی نمی‌آید یا صفحه باز نمی‌شود

طبق راهنمای رسمی، شمارهٔ موبایل باید به نام خودتان باشد و فقط ایرانسل و همراه اول پذیرفته می‌شود، رایتل نه. شماره را با کد کشور (مثلاً ۹۸+) بنویسید. در هر ۲۴ ساعت فقط سه بار کد می‌گیرید و برای کد بیشتر می‌توانید در بخش امنیت دریافت کد را به ایمیل تغییر دهید. اگر بخش‌هایی از سایت بالا نمی‌آیند، راهنما پاک کردن حافظهٔ مرورگر، خاموش کردن مترجم گوگل کروم و استفاده از آخرین نسخهٔ Chrome را پیشنهاد می‌کند.

هنگام خطای درگاه پرداخت، از چت پشتیبانی رسمی بپرسید. اگر حسابتان محدود یا در حال بررسی باشد، بخشی از دسترسی‌ها بسته می‌شود و راهش همان پشتیبانی است. ساعت کار پشتیبانی را یک‌جا نیافتیم؛ فقط یک اطلاعیهٔ رسمی از پاسخگویی ۲۴ ساعته نوشته و ما آن را آزمایش نکرده‌ایم.

کارمزد و نرخ تبدیل تاپ چنج چقدر است؟

هزینهٔ تاپ چنج دو بخش دارد، کارمزدی که روی صفحه می‌بینید و اختلاف نرخی که باید خودتان بسنجید.

کارمزد برداشت بانکی طبق صفحهٔ رسمی بین ۱ تا ۳ درصد است، و همان صفحه می‌گوید کسانی که از خدمات دیگر هم استفاده می‌کنند، بعد از مدتی فعالیت کارمزد برداشت نمی‌دهند. فرض کنید ۱۰۰ میلیون تومان برداشت می‌کنید. در بازهٔ رسمی بین ۱ تا ۳ میلیون تومان می‌شود، پس فرق این دو سر بازه برای مبلغ بالا کم نیست. ارسال به کیف پول کاربر دیگر ۰٫۵ درصد کارمزد دارد (راهنمای رسمی، ۱ اسفند ۱۴۰۴) و کارمزد برداشت رمزارز، با کارمزد شبکه، پیش از تأیید نشان داده می‌شود.

اسپرد، یعنی فاصلهٔ نرخ خرید و فروش تاپ چنج با نرخ بازار، در هیچ صفحهٔ رسمی عدد ندارد. بررسی‌های غیررسمی آن را نسبتاً بالا نوشته‌اند، ولی بی‌عدد و بی‌تاریخ؛ پس به آن تکیه نمی‌کنیم. راهش ساده است. پیش از تأیید هر تبدیل، نرخ پنل را با قیمت لحظه‌ای تتر مقایسه کنید. هزینهٔ واقعی شما مجموع کارمزد و همین اختلاف است.

واریز و برداشت ریالی چه سقف و زمانی دارد؟

شارژ آنلاین همان لحظه انجام می‌شود، ولی برداشت به بانک پایاست و حداقل یک شبانه‌روز طول می‌کشد.

سقف‌ها در یک نگاه

عددهای زیر را از چند صفحهٔ رسمی جمع کرده‌ایم و دو تایشان با هم نمی‌خوانند، پس رقم نهایی را در فرم برداشت خودتان ببینید.

شارژ و برگشت پول ناموفق

شارژ فقط با کارت بانکی ثبت‌شده به نام خودتان انجام می‌شود. اگر تراکنش ناموفق بود، راهنمای رسمی می‌گوید معمولاً تا سه ساعت و گاهی تا ۷۲ ساعت پول برمی‌گردد و این بخش به بانک و شبکهٔ پرداخت مربوط است. پس از ۷۲ ساعت باید به پشتیبانی خبر بدهید. برای مبلغ بالاتر از سقف آنلاین باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

برداشت ریالی و محدودیت ۴۸ ساعته

برداشت ریالی در ساعت‌های ۱۰، ۱۲، ۱۵ و ۲۰ تسویه می‌شود و درخواست پنجشنبه و تعطیل به اولین روز کاری می‌رود. تا پایان کار، مبلغ در کیف پولتان مسدود می‌ماند و وقتی وضعیت درخواست به «انجام شده» برسد کم می‌شود. حساب مقصد باید حساب ریالی یک بانک ایرانی به نام خودتان باشد؛ حساب مشترک و حساب مؤسسه‌های اعتباری مثل کوثر و ملل و نور پذیرفته نمی‌شود.

یک قاعده بیش از بقیه کاربران را غافلگیر می‌کند. تاپ چنج در اطلاعیه‌ای (۶ مهر ۱۴۰۵) نوشته پس از برخی واریزهای ریالی ممکن است تا ۴۸ ساعت برداشت بانکی، انتقال داخلی و تبدیل دارایی محدود شود. این محدودیت سیستمی است و پیش از ثبت واریز نمی‌توان فهمید فعال می‌شود یا نه. اگر برداشت فوری لازم دارید، این دو روز را در برنامه‌تان بگذارید.

شارژ و برداشت تتر

هر کاربر برای هر شبکه آدرس ثابت و اختصاصی دارد و باید پیش از واریز کیف پول تتر را بسازد. راهنما می‌گوید شبکه یا آدرس اشتباه قابل پیگیری نیست. فهرست شبکه‌های برداشت را در راهنما ندیدیم؛ در فرم برداشت همان لحظه ببینید.

شارژ حساب بروکر با تاپ چنج

تاپ چنج برای شارژ بروکر کیف پول واسط است. ریال را در کیف پول دلاری می‌گذارید و از همان‌جا به بروکری می‌فرستید که این روش را دارد.

راهنمای رسمی چه می‌گوید

در راهنمای رسمی فقط یک جمله دربارهٔ بروکرها هست. انتقال‌های بروکری به آدرس کیف پول تاپ چنج نیاز دارند و آن را از بخش کیف پول و «کیف پول‌های من» برمی‌دارید. شکلش مثل USD121212 است که خود راهنما نمونه آورده. فهرست بروکرهای پشتیبانی‌شده در هیچ‌یک از صفحه‌های رسمی نبود، پس نامی نمی‌آوریم. پیش از واریز، در صفحهٔ واریز خود بروکر ببینید تاپ چنج یا TC Pay آن‌جا هست و از پشتیبانی بروکر بپرسید. گام‌به‌گام این مسیر را در پنل تاپ چنج ننوشته‌ایم چون ندیده‌ایم.

از سمت بروکر، مسیر را در راهنمای واریز و برداشت آلپاری و راهنمای واریز و برداشت آمارکتس ما ببینید؛ هر دو گزینهٔ TopChange را در منوی واریز یا برداشت کابین بروکر نام می‌برند. این‌که بروکر امروز هم آن را نگه داشته یا نه، فقط کابین خودتان نشان می‌دهد. بررسی کامل آلپاری، آمارکتس، لایت فارکس و فیبوگروپ هم در صفحهٔ خودشان هست.

پیش از اولین واریز چه بپرسید

سه چیز را پیش از اولین واریز بپرسید. اول اینکه شرایط رسمی بروکر ایران را می‌پذیرد یا نه، چون شارژ از راه تاپ چنج جلوی بسته شدن حساب را نمی‌گیرد. دوم اینکه برداشتتان از بروکر از چه راهی برمی‌گردد و تبدیل ریالی‌اش با چه کسی است. سوم اینکه محدودیت ۴۸ ساعتهٔ بالا در برنامهٔ شما می‌گنجد یا نه. اگر هنوز بروکر انتخاب نکرده‌اید، فهرست و بررسی‌ها را در بهترین بروکر فارکس ببینید.

پول بین دو مرحله کجاست؟

وقتی ریال را در کیف پول تاپ چنج می‌گذارید، تا لحظه‌ای که به بروکر برسد یا به بانکتان برگردد، نگه‌دارندهٔ پول خود شرکت است. برای شارژ بروکر فقط مبلغی را وارد کنید که همان روز جابه‌جا می‌شود و رسید و شمارهٔ پیگیری هر مرحله را نگه دارید. راهنمای رسمی هم یادآوری می‌کند که تراکنش رمزارزی برگشت‌پذیر نیست و آدرس یا شبکهٔ اشتباه قابل پیگیری نیست.

احراز هویت چه مدارکی می‌خواهد؟

احراز هویت با ایمیل و شمارهٔ موبایل شروع می‌شود و با مدرک شناسایی و اسکن چهره تمام می‌شود؛ طبق راهنمای رسمی معمولاً ۱۰ تا ۱۵ دقیقه و در حالت خاص تا یک روز کاری طول می‌کشد.

مراحل و مدرک‌های قابل قبول

ایمیل را ثبت می‌کنید و مشخصات شناسایی را وارد می‌کنید. رمز عبور ۸ تا ۳۳ نویسه است و دست‌کم یک حرف بزرگ انگلیسی و یک عدد می‌خواهد. بعد کد شش‌رقمی موبایل را وارد می‌کنید، از دو طرف مدرک عکس می‌گیرید، سرتان را جلوی دوربین به چهار جهت می‌چرخانید و تعهدنامه را می‌پذیرید. مدرک‌های قابل قبول کارت ملی هوشمند، پاسپورت با دست‌کم یک ماه اعتبار و گواهینامهٔ هوشمند سفید است. شناسنامه، کارت پایان خدمت، رسید کارت ملی و گواهینامهٔ آبی قدیمی پذیرفته نمی‌شود. عکس باید کامل و واضح باشد و مدرک نباید شکسته یا ویرایش‌شده باشد.

سن، حساب بانکی و محدودیت‌های ثبت‌نام

طبق راهنمای رسمی فقط افراد ۱۸ تا ۶۰ ساله می‌توانند ثبت‌نام کنند و هر کد ملی تنها یک حساب دارد. استفاده از مدرک دیگران به رد شدن یا محدود و مسدود شدن حساب می‌انجامد. حساب بانکی را هم باید به نام خودتان ثبت کنید و شمارهٔ کارت و شبا باید برای یک حساب باشد. تأیید حساب بانکی تا یک روز کاری طول می‌کشد.

مجوز و قانونی بودن، تا کجا توانستیم بررسی کنیم؟

تاپ چنج برای کاربر ایرانی ساخته شده، ولی مجوز و نهاد ناظر آن را در منبع رسمی ندیدیم.

نشانه‌های این طراحی روشن است. حساب بانکی ایرانی، شمارهٔ ایرانسل یا همراه اول و تسویهٔ ریالی با پایا. خود شرکت هم در صفحهٔ شارژ سقف را به «قوانین بانک مرکزی» نسبت داده است. اما نام حقوقی، شمارهٔ ثبت، نوع مجوز و نشانی را در راهنماها و متنی که از سایت خواندیم نیافتیم. چون سایت اصلی برنامه‌ای است و متن کمی می‌دهد، این به معنای نبودن این اطلاعات نیست. گفته‌هایی که در جاهای دیگر دربارهٔ کشور ثبت شرکت می‌بینید سند ندارند و تکرارشان نمی‌کنیم.

حکم حقوقی هم نمی‌دهیم. اگر قانونی بودن برایتان تعیین‌کننده است، از چت پشتیبانی رسمی به‌صورت مکتوب نام حقوقی شرکت و مجوزش را بپرسید و پاسخ را نگه دارید. ما این پرسش را هنوز نپرسیده‌ایم.

آموزش قدم‌به‌قدم تاپ چنج با تصویر

از این‌جا کار عملی شروع می‌شود. مسیر شش گام دارد، یعنی ثبت‌نام، احراز هویت، ثبت حساب بانکی، آشنایی با کیف پول، شارژ و برداشت. تصویرهای این بخش را در سال‌های ۱۴۰۰ و ۱۴۰۱ از پنل گرفته‌ایم، پس پنل امروز در my.topchnge.net ممکن است کمی ظاهر دیگری داشته باشد. ترتیب مرحله‌ها و نام دکمه‌ها ممکن است عوض شده باشد. هر جا راهنمای رسمی ۱۴۰۵ چیز دیگری می‌گوید، همان‌جا آورده‌ایم و جاهایی را هم که بازبینی نکرده‌ایم مشخص کرده‌ایم.

ثبت‌نام در تاپ چنج

نشانی پنل را خودتان در مرورگر بنویسید و از لینک پیام‌رسان‌ها وارد نشوید. املای درست آن و دلیلش را در بخش «آدرس درست کدام است؟» بالاتر آوردیم.

صفحهٔ اول سایت مثل تصویر بالا است. برای شروع روی «همین حالا ثبت نام کن» بزنید.

این‌جا اول روی «قوانین TC» بزنید و متن را بخوانید، بعد برگردید. ایمیلی را بنویسید که به آن دسترسی دارید و کادر پذیرش قوانین را تیک بزنید. با «ارسال کد»، کدی به ایمیل‌تان می‌رسد که مهلت دارد. پیام تاپ چنج را باز کنید و کد را در کادرش بزنید.

صفحهٔ بعد مشخصات را می‌خواهد. نام، نام خانوادگی، کشور و رمز عبور را وارد کنید. نام را همان‌طور بنویسید که روی مدرک شناسایی‌تان آمده، تا بعداً در احراز هویت ناهمخوانی پیش نیاید. رمز عبور طبق راهنمای رسمی ۸ تا ۳۳ نویسه است و دست‌کم یک حرف بزرگ انگلیسی و یک عدد می‌خواهد. آخر کار «ایجاد حساب» را بزنید.

اگر همه‌چیز درست باشد، پیامی مثل تصویر بالا می‌بینید. روی «ورود به حساب کاربری» بزنید.

در صفحهٔ ورود ایمیل و رمز را بنویسید و «ورود» را بزنید.

بعد از ورود به پنل می‌رسید، مثل تصویر پایین.

احراز هویت در تاپ چنج

در پنلی که تصویرها نشان می‌دهند، احراز هویت سه مرحلهٔ اصلی دارد، یعنی شمارهٔ موبایل، مدرک و تصویر چهره، و یک مرحلهٔ نشانی هم کنارشان بود. مدرک‌های قابل قبول، سن و محدودیت‌های ثبت‌نام را در بخش «احراز هویت چه مدارکی می‌خواهد؟» بالاتر نوشتیم. این‌جا فقط راه رفتن در پنل را می‌گوییم.

شمارهٔ موبایل و اطلاعات شخصی

روی آیکن پروفایل بزنید و از منویی که باز می‌شود «پروفایل» را انتخاب کنید.

مرحلهٔ اول شمارهٔ موبایل است. شماره و کشور را بنویسید و «ارسال کد» را بزنید. شرط شماره و اپراتورهای مجاز را در بخش «اگر کد پیامکی نمی‌آید یا صفحه باز نمی‌شود» بالاتر نوشتیم. فقط یادتان باشد شماره را با کد کشور بنویسید، مثلاً ۹۸+.

کد شش‌رقمی با پیامک می‌آید. آن را در کادر بزنید و «ثبت» را بزنید. اگر کد نرسید یا مهلتش گذشت، دوباره «ارسال کد» را بزنید. سقف سه کد در ۲۴ ساعت و راه ایمیل را هم در همان بخش بالا آوردیم.

بعد اطلاعات شخصی را می‌نویسید، یعنی نام، نام خانوادگی و جنسیت، دقیقاً مطابق مدرک، و «بعدی» را می‌زنید.

مدرک شناسایی

حالا نوبت مدرک است. در تصویر سه گزینه می‌بینید، کارت ملی، پاسپورت و گواهینامه، و ما برای نمونه کارت ملی را انتخاب کرده‌ایم. روی کارت را عکس بگیرید و آپلود کنید، «بعدی» را بزنید و پشت کارت را هم بفرستید. آخر کار «تأیید و آپلود» را بزنید. مدرک‌های پذیرفته‌شدهٔ امروز و شرط کیفیت عکس در بخش «احراز هویت چه مدارکی می‌خواهد؟» بالاتر آمده است.

بعد از ارسال، پیام انتظار مثل تصویر پایین را می‌بینید. کارشناس‌ها مدرک را بررسی می‌کنند و طبق راهنمای رسمی این کار معمولاً ۱۰ تا ۱۵ دقیقه و در حالت خاص تا یک روز کاری طول می‌کشد. تا نتیجه نیامده مرحلهٔ بعد باز نمی‌شود. وقتی تأیید شد، صفحه را یک بار تازه کنید تا مرحلهٔ بعد فعال شود.

تصویر چهره و تأیید نهایی

مرحلهٔ بعد تصویر چهره است. با «انتخاب تصویر» به صفحه‌ای مثل تصویر پایین می‌رسید.

در نسخهٔ قدیمی پنل، این‌جا باید متنی دست‌نویس با خودکار آبی روی کاغذ سفید می‌نوشتید و کارت شناسایی را کنارش نگه می‌داشتید. تصویر پایین نمونهٔ همان روش است. راهنمای رسمی ۱۴۰۵ از اسکن چهره می‌گوید، یعنی سرتان را جلوی دوربین به چهار جهت می‌چرخانید و تعهدنامه را می‌پذیرید. پس هر چه پنل امروز خواست مبنا است و دست‌نوشته را فقط اگر پنل خواست آماده کنید.

بعد از ارسال هم باید منتظر تأیید کارشناس‌ها بمانید. صفحهٔ انتظار مثل تصویر پایین است.

مرحلهٔ نشانی در نسخهٔ قدیمی

نسخهٔ قدیمی پنل یک مرحلهٔ چهارم هم داشت، تأیید نشانی. این مرحله را برای ۱۴۰۵ بازبینی نکرده‌ایم، پس اگر پنل از شما خواست، مسیرش در دو تصویر پایین است.

در آن نسخه کشور، تلفن ثابت، استان، شهر، کد پستی و نشانی دقیق را می‌نوشتید و «ذخیره» را می‌زدید.

بعد باید عکس مدرکی را می‌فرستادید که نام و نشانی شما رویش است، مثل قبض یا اجاره‌نامه. اگر اطلاعات درست بود، کارشناس‌ها این مرحله را هم تأیید می‌کردند.

ثبت حساب بانکی و حساب‌های دیگر در تاپ چنج

برای شارژ و برداشت ریالی باید حساب بانکی‌تان را در پنل ثبت کنید. از منوی کناری «حساب‌های من» را باز کنید. سه بخش می‌بینید، حساب‌های بانکی، حساب‌های پول الکترونیک و حساب‌های رمزارز.

ثبت حساب بانکی ریالی

روی «حساب‌های بانکی» بزنید تا صفحهٔ تازه‌ای باز شود.

با علامت + به فرم ثبت می‌رسید.

فرم نوع ارز، نام بانک، کد شعبه، شمارهٔ حساب، شمارهٔ کارت و شبا را می‌خواهد. برای حساب ریالی کد سوئیفت لازم نیست. شرط‌های امروز حساب بانکی را در بخش‌های «سن، حساب بانکی و محدودیت‌های ثبت‌نام» و «برداشت ریالی و محدودیت ۴۸ ساعته» بالاتر نوشتیم. بعد از «ذخیره»، اطلاعات برای بررسی می‌رود و تأیید حساب بانکی تا یک روز کاری طول می‌کشد.

حساب پول الکترونیک

نسخهٔ قدیمی پنل ثبت حساب پول الکترونیک را هم داشت. این بخش را برای ۱۴۰۵ بازبینی نکرده‌ایم و در راهنماهای رسمی شارژ و برداشت ریالی که خواندیم نامی از پول الکترونیک ندیدیم. تصویرها را برای آشنایی با پنل نگه داشته‌ایم.

مسیرش از «حساب‌های من» و گزینهٔ «حساب‌های پول الکترونیک» می‌گذشت.

با علامت + فرم ثبت باز می‌شد.

فرم نوع پول الکترونیک و نام صاحب حساب را اجباری می‌خواست و بقیهٔ کادرها اختیاری بود. بعد از «ذخیره»، کارشناس‌ها اطلاعات را با حساب مقایسه می‌کردند و در صورت همخوانی تأیید می‌کردند.

حساب رمزارز

بخش حساب‌های رمزارز هم در همان نسخه بود و آن را هم برای ۱۴۰۵ بازبینی نکرده‌ایم. اگر پنل امروز آن را نشان داد، مسیرش مثل تصویرهای پایین است.

با علامت + وارد فرم می‌شدید.

در آن فرم رمزارز و نام صاحب حساب اجباری بود و کادرهای اطلاعات حساب و اطلاعات بیشتر اختیاری. بعد از «ذخیره» باید منتظر تأیید کارشناس‌ها می‌ماندید.

کیف پول در تاپ چنج

از منوی کناری وارد «کیف پول» شوید و بعد «کیف پول‌های من» را بزنید.

در نسخهٔ ۱۴۰۰ کیف پول‌ها دو دسته بودند، فیات و رمزارز، و با «ایجاد کیف پول» کیف تازه می‌ساختید. امروز طبق راهنمای رسمی کیف پول دلاری و تتری دارید و کیف پول درهم از ۴ خرداد برداشته شده است. در نسخهٔ قدیمی، ساختن کیف پول و شارژ فقط بعد از مرحلهٔ تصویر چهره باز می‌شد. شرط امروز را در پنل ببینید.

شارژ کیف پول در تاپ چنج

مسیر شارژ آنلاین با درگاه بانکی را این‌جا می‌بینید. سقف‌ها و زمان برگشت پول در شارژ ناموفق را در بخش «واریز و برداشت ریالی چه سقف و زمانی دارد؟» بالاتر آوردیم.

از منوی «شارژ» وارد «درخواست جدید» شوید. در تصویر چند روش هست، از جمله بانک، نقدی، کردیت و آنلاین، و ما آنلاین را انتخاب کرده‌ایم. راهنمای رسمی ۱۴۰۵ سه روش را نام می‌برد، شارژ آنلاین، کارت‌به‌کارت آفلاین و شارژ نقدی در ترکیه، عراق و امارات.

صفحهٔ شارژ پنج مرحله دارد، کیف پول، مبلغ، تأیید، پرداخت و پایان. اول کیف پولی را که می‌خواهید شارژ کنید انتخاب کنید و «بعدی» را بزنید.

بعد ارز پرداخت و مبلغ را بنویسید و «ذخیره» را بزنید.

مرحلهٔ سوم مرور اطلاعات است. اگر درست بود، گزینهٔ «صحت اطلاعات فوق را می‌پذیرم» را فعال کنید.

در مرحلهٔ چهارم یکی از حساب‌هایی را که قبلاً ثبت کرده‌اید انتخاب می‌کنید و با «پرداخت» به درگاه می‌روید. شارژ فقط با کارت بانکی ثبت‌شده به نام خودتان انجام می‌شود و کارت دیگری کار نمی‌کند.

اگر بعد از پرداخت صفحه‌ای مثل تصویر بالا دیدید، شارژ انجام شده است. اگر نشد، به بخش «شارژ و برگشت پول ناموفق» بالاتر برگردید.

برداشت از کیف پول در تاپ چنج

ریال را هم با چند مرحله به حساب بانکی خودتان می‌رسانید. چون این برداشت پایا است، حداقل یک شبانه‌روز طول می‌کشد؛ ساعت تسویه را بالاتر نوشتیم.

از منوی کناری «برداشت» و بعد «درخواست جدید» را انتخاب کنید.

صفحهٔ بعد دو دسته دارد، پرداخت محلی و انتقال به حساب‌های رمزارز. برای دریافت ریال «بانک» را بزنید. گزینهٔ «نقد» برای برداشت نقدی است که بالاتر گفتیم. برداشت بانکی پنج مرحله دارد، بانک، کیف پول، مبلغ، تأیید و پایان، و در نسخهٔ قدیمی احراز هویت دست‌کم تا مرحلهٔ تصویر چهره لازم بود.

اول بانک مقصد را انتخاب کنید و «بعدی» را بزنید. مقصد باید حساب ریالی یک بانک ایرانی به نام خودتان باشد.

بعد کیف پولی را که از آن برداشت می‌کنید انتخاب کنید و «بعدی» را بزنید.

سوم مبلغ را بنویسید. کارمزد برداشت بانکی بین ۱ تا ۳ درصد است، پس پیش از تأیید حساب کنید چه مبلغی به دستتان می‌رسد.

در مرحلهٔ چهارم اطلاعات را مرور کنید و «صحت اطلاعات فوق را می‌پذیرم» را بزنید.

با ثبت درخواست باید منتظر تأیید تاپ چنج بمانید. اگر دیر شد، قاعدهٔ ۴۸ ساعته را در بخش بالا بخوانید و بعد از آن با چت پشتیبانی رسمی صحبت کنید.

مزیت‌ها و محدودیت‌های تاپ چنج

مزیت اصلی راحتی مسیر است. با حساب بانکی ایرانی و کارتی به نام خودتان، ریال را همان لحظه شارژ می‌کنید و بیشتر عددهای مهم در راهنمای رسمی آمده است.

محدودیت‌ها هم روشن است. نام حقوقی و مجوز را ندیدیم، برداشت بانکی حداقل یک شبانه‌روز طول می‌کشد، بعد از بعضی واریزها ممکن است تا ۴۸ ساعت محدود شود و برای اسپرد هیچ عدد رسمی نیست.

این سرویس برای چه کسی مناسب است و برای چه کسی نه؟

تاپ چنج برای کسی مناسب‌تر است که کارش جابه‌جایی ریال و دلار است، نه نگه داشتن پول.

• اگر حساب بانکی و مدرک معتبر به نام خودتان دارید و می‌خواهید ریال را به دلار یا تتر برسانید، این مسیر را بسنجید.
• اگر حساب بروکرتان از این روش پشتیبانی می‌کند و شرایط رسمی بروکر ایران را می‌پذیرد، شارژ از این راه گزینهٔ ممکن است.
• اگر معامله اسپات یا فیوچرز می‌خواهید، این‌جا جایش نیست.
• اگر برداشت فوری لازم دارید، پایا و محدودیت ۴۸ ساعته دردسرتان می‌شود.
• اگر می‌خواهید مبلغ زیاد را مدت طولانی نگه دارید، کیف پول یک سرویس واسط جای مناسبی نیست.

قدم بعدی ساده است. پیش از اولین واریز، آدرس پنل را از راهنمای رسمی بردارید، با مبلغ کم یک چرخهٔ کامل شارژ و برداشت را امتحان کنید و رسیدها را نگه دارید.

اگر نمایندهٔ تاپ چنج هستید

اگر نمایندهٔ تاپ چنج هستید، نام حقوقی، شمارهٔ ثبت یا مجوز و اطلاعیه‌های رسمی را برای ما بفرستید تا بررسی کنیم و با تاریخ در همین صفحه بیاوریم. این بررسی ۴ آبان ۱۴۰۵ به‌روز شد و هر تغییر بعدی در همین‌جا با تاریخ ثبت می‌شود.

سلب مسئولیت

مطالب این صفحه توصیهٔ سرمایه‌گذاری یا تشویق به استفاده از تاپ چنج نیست. سقف‌ها و کارمزدها از راهنماهای رسمی تا ۴ آبان ۱۴۰۵ آمده و ممکن است تغییر کند؛ پیش از هر واریز عدد روز را در پنل ببینید. فقط مبلغی را جابه‌جا کنید که تحمل گیر کردنش را دارید.