بررسی صرافی توبیت (TooBit)؛ پناهگاه جدیدی برای کاربران ایرانی

صرافی توبیت مال کجاست و آیا یک ایرانی هنوز می‌تواند در آن حساب بسازد؟ جواب کوتاه این است که شرکتی ثبت‌شده در جزایر کیمن آن را اداره می‌کند، ایران در فهرست کشورهای ممنوعهٔ شرایط استفادهٔ فعلی‌اش نیست و طبق راهنمای خود صرافی معامله و واریز احراز هویت نمی‌خواهد. این اجازهٔ رسمی نیست، چون توبیت هر زمان می‌تواند منطقه‌ای را کنار بگذارد. یکی از خوانندگان ما هم نوشته سودش فریز شده است. در ادامه وضعیت آبان ۱۴۰۵، شرکت پشت صرافی، سقف برداشت، کارمزد و راه‌های پشتیبانی را با تاریخ می‌خوانید، و اگر بین چند گزینه مردد هستید، بهترین صرافی های ارز دیجیتال خارجی را هم کنار این صفحه ببینید.

وضعیت توبیت برای ایرانیان، آبان ۱۴۰۵

طبق شرایط استفادهٔ توبیت (نسخهٔ ۲۶ خرداد ۱۴۰۵) ایران در فهرست کشورهای ممنوعه نیست، ولی توبیت هر زمان می‌تواند این را عوض کند. اگر هم نتواند اطلاعات حسابتان را تأیید کند، می‌تواند حساب را ببندد. طبق راهنمای رسمی، معامله و واریز احراز هویت نمی‌خواهد. سقف برداشت حساب تأییدنشده در ۲۴ ساعت ۵ بیت‌کوین نوشته شده، ولی فقط در یک راهنمای ۱۴۰۴ و ممکن است عوض شده باشد. روش واریز ریالی در صفحه‌های رسمی نیست و واریز با رمزارز انجام می‌شود. نظرهای راضی خوانندگان ما از پشتیبانی و سرعت اپ مربوط به شهریور، دی و بهمن ۱۴۰۴ است. تنها نظر تابستان ۱۴۰۵ (۲۰ مرداد) منفی است و از فریز شدن سود به‌خاطر ناسازگاری با قوانین صرافی می‌گوید. حساب را با مدارک واقعی بسازید و اول یک واریز و برداشت کوچک آزمایشی انجام دهید.

صرافی توبیت مال کجاست؟

توبیت یک صرافی خارجی است و طبق اسناد خودش، شرکتی که اداره‌اش می‌کند در جزایر کیمن به ثبت رسیده است. سایت‌های رتبه‌بندی هم همین کیمن را مقر آن می‌نویسند و راه‌اندازی‌اش را اکتبر ۲۰۲۲ می‌دانند.

اسناد رسمی توبیت دو نام می‌دهند و این دو در نگاه اول با هم نمی‌خوانند. شرایط استفادهٔ فعلی (صفحه‌ای با مهر زمانی ۲۶ خرداد ۱۴۰۵) طرف قرارداد کاربران خارج از اروپا را شرکت Future Planet PTE. Ltd. می‌نویسد و آن را شرکتی ثبت‌شده در کیمن می‌داند، در حالی که صفحهٔ افشای ریسک صرافی (مرداد ۱۴۰۴) شرکت Hopeful Technology Co. Ltd را، آن هم در کیمن، اداره‌کنندهٔ توبیت معرفی می‌کند. ما در این دو سند توضیحی دربارهٔ رابطهٔ این دو شرکت ندیدیم.

در جست‌وجوی ۴ آبان ۱۴۰۵ سند مستقلی مثل رکورد ثبت شرکت‌ها هم برای هیچ‌کدام پیدا نکردیم. شمارهٔ ثبت و سال تأسیس معتبری هم برای شرکت اداره‌کننده پیدا نکردیم و برای همین نمی‌نویسیم. اگر ثبت شرکت برایتان مهم است، از پشتیبانی توبیت بخواهید نام کامل و شمارهٔ ثبت طرف قرارداد شما را بنویسد و آن را با قرارداد زمان ثبت‌نام بسنجید.

معرفی صرافی توبیت (TooBit)

توبیت (Toobit) یک صرافی ارز دیجیتال جهانی است که طبق صفحهٔ افشای ریسک خودش شرکت هوپ‌فول تکنولوژی (Hopeful Technology Co. Ltd) اداره‌اش می‌کند. صرافی می‌گوید می‌خواهد رهبر نسل تازهٔ خدمات مالی رمزارزی شود و راه‌اندازی‌اش را اکتبر 2022 می‌دانیم. تیم صرافی طبق معرفی خودش از متخصصان شرکت‌های اینترنتی و بلاکچینی تشکیل شده، از جمله مدیران فنی محصول، مهندسان تحقیق و توسعه (R&D)، مسئولان عملیات صرافی و تریدرها. ادعا می‌کند تجربهٔ معامله را به سطح بانکی نزدیک کرده و می‌خواهد یکی از صرافی‌های برتر شود.

توبیت از معاملات اسپات و قراردادهای آتی پشتیبانی می‌کند و معاملات خارج از بازار (OTC) را هم در برنامه دارد. تیمش می‌گوید روی انصاف و شفافیت معاملات تمرکز دارد و عمق بازار و نقدینگی کافی دارد. صرافی خود را به ارائهٔ خدمات جامع و امن و ساختن محیطی منصفانه برای معامله متعهد می‌داند؛ این‌ها ادعای خود صرافی است.

دفتر و تیم توبیت

شرکت اداره‌کنندهٔ توبیت طبق صفحهٔ افشای ریسک خودش در جزایر کیمن (Cayman Islands) ثبت شده است. صفحهٔ «درباره ما» (۴ آبان ۱۴۰۵) فقط می‌گوید تیم صرافی جهانی است و کشوری نام نمی‌برد. توبیت می‌گوید هدفش تجربهٔ معاملهٔ ایمن، کارآ و شفاف است و برای نیازهای گوناگون تریدرها طیف گسترده‌ای از خدمات دارد.

صفحه لینکدین TooBit محل صرافی را شهر ویکتوریا با کد کشور SC (کد استاندارد سیشل) نوشته است. این با مقر ثبتی در کیمن نمی‌خواند و دلیلش را از هیچ منبع رسمی نمی‌دانیم، پس حدس نمی‌زنیم.

نسخهٔ فعلی صفحهٔ لینکدین توبیت دربارهٔ پیشینهٔ تیم یا محل زندگی اعضا چیزی نمی‌نویسد، و ادعاهایی که در منابع غیررسمی دربارهٔ سابقهٔ اعضای تیم در صرافی‌های دیگر هست را از هیچ منبع رسمی نتوانستیم تأیید کنیم. دربارهٔ سرمایه‌گذاران صرافی هم اطلاعات تأییدشده‌ای پیدا نکردیم.

این پلتفرم از رمزارزهای محبوبی مثل بیت‌کوین، اتریوم، لایت‌کوین و سایر کوین‌های باکیفیت پشتیبانی می‌کند. همچنین توبیت در نظر دارد معاملات خارج از بازار (OTC) را راه‌اندازی کند که به‌موجب آن کاربران می‌توانند راحت‌تر معاملات کلان انجام دهند. همچنین برای تضمین ادغام یکپارچه پلتفرم، خدمات API ارائه می‌دهد و به کاربران اجازه می‌دهد معاملات را با نرم‌افزار شخصی خودشان خودکار انجام دهند.

کوین‌مارکت‌کپ در توضیح صفحهٔ این صرافی (۴ آبان ۱۴۰۵) بیش از ۶۵۰ توکن را در فهرست آورده، ولی تعداد جفت‌ارزهای اسپات و فیوچرز مدام عوض می‌شود و بهتر است از صفحهٔ بازارهای خود صرافی شمرده شود. سقف اهرم برای هر قرارداد جدا تعیین می‌شود و در صفحه‌های رسمی فعلی عدد کلی‌اش را ندیدیم؛ پیش از باز کردن پوزیشن آن را در برگهٔ همان قرارداد ببینید.

رسالت و چشم‌انداز صرافی توبیت

هر صرافی برای خودش مأموریت و چشم‌اندازی تعریف می‌کند. توبیت چهار محور اعلام کرده است. این‌ها حرف خود صرافی است و دربارهٔ کیفیت کارش چیزی ثابت نمی‌کند.

• اقتصاد کاربر (User Economy): تلاش برای ایجاد نسل جدیدی از سیستم‌های معاملاتیِ عمدتاً مبتنی بر اقتصاد کاربر
• معاملات دارایی‌های دیجیتال (Digital Assets Trading): پشتیبانی از دارایی‌های دیجیتال مثل NFT، قراردادهای آتی، اختیار معامله و صندوق‌های شاخص‌محور، روی پلتفرم‌هایی که اعتبار کاربر را در مرکز می‌گذارند.
• اندیشهٔ واقعی (Real Thinking): پیوند‌دادن معامله‌گران واقعی با محیطی معاملاتی که شفاف، خلاق و کارا باشد و تجربهٔ بهتری به تریدرهای جهان بدهد.
• سازگاری امنیتی (Security compliance): ارائهٔ تراکنش‌های مالی کامل و پلتفرمی که با مقررات سازگار باشد.

آیا صرافی توبیت معتبر است؟

اعتبار یک صرافی به امنیت، سابقه، تیم، نظر کاربران و کیفیت پشتیبانی‌اش برمی‌گردد. سایت مرجع کوین‌مارکت‌کپ (Coinmarketcap) که در میان اهالی ارزهای دیجیتال مشهور است، صرافی توبیت را در میان صرافی‌های برتر قرار داده و رتبه 35 را در بازار اسپات به این پلتفرم اختصاص داده بود (تصویر زیر مربوط به تیر ۱۴۰۳ است؛ رتبه همیشه عوض می‌شود و ما آن را در آبان ۱۴۰۵ دوباره نسنجیدیم).

رتبه توبیت در کوین‌مارکت‌کپ

سایت کوین‌مارکت‌کپ برای رتبه‌بندی صرافی‌های ارز دیجیتال در معاملات اسپات معیارهای حجم معاملات روزانه، میانگین نقدینگی، بازدید هفتگی از سایت، تعداد رمزارزها و جفت‌ارزهای معاملاتی و ارزهای فیات قابل‌پشتیانی را در نظر می‌گیرد.

علاوه‌بر بازار اسپات، بخشی هم مربوط به قراردادهای مشتقه وجود دارد که صرافی‌ها را براساس معیارهای مرتبط با معاملات فیوچرز و آپشن رتبه‌بندی می‌کند؛ ازجمله معیارهای حجم معاملات مشتقه روزانه، کارمزد تیکر و میکر، تعداد قراردادهای تسویه‌نشده (Open Interest)، تعداد جفت‌ارزهای قابل‌معامله و تاریخ راه‌اندازی پلتفرم قراردادهای مشتقه. صرافی توبیت در رتبه‌بندی صرافی‌های مشتقه در سایت کوین‌مارکت‌کپ در جایگاه 24 قرار داشت (همان زمان).

امنیت صرافی توبیت

امنیت رکن اساسی هر نهاد مالی ازجمله صرافی ارز دیجیتال است. امنیت از چند بُعد قابل بررسی و ارزیابی است. امنیت از یک طرف به سابقه و پیشینه یک صرافی مربوط است و از سوی دیگر ابعادی فنی و سخت‌افزاری را در بر می‌گیرد و افزون بر این، به سازگاری با استانداردهای رگولاتوری‌ها هم مربوط است. امنیت صرافی ارز دیجیتال توبیت را هم می‌توانیم به همین ترتیب براساس پیشینه، رگولاتوری، اقدامات و تجهیزاتِ امنیتی‌ـ‌حفاظتی بررسی کنیم.

با توجه به تازه‌تأسیس‌بودن صرافی توبیت، اطلاعات زیادی راجع به پیشینه این پلتفرم در اینترنت موجود نیست. یک وب‌سایت رتبه‌بندی امنیت صرافی‌ها در سال ۱۴۰۳ از لحاظ امنیتی رتبه A و امتیاز 82/100 را برای توبیت لحاظ کرده بود؛ این نمره را دوباره نسنجیده‌ایم. همچنین یک وب‌سایت گزارش کلاهبرداری در همان سال گزارشی از رخنهٔ امنیتی یا هک در سابقهٔ توبیت نداشت؛ این را هم دوباره نسنجیده‌ایم.

شرکت اداره‌کننده و ثبت MSB

شرکت اداره‌کنندهٔ توبیت را صفحهٔ افشای ریسک خود صرافی Hopeful Technology Co. Ltd می‌نویسد و شرایط استفاده Future Planet PTE. Ltd.؛ توضیح کامل در بخش «صرافی توبیت مال کجاست؟» بالاتر آمده است. سال تأسیس و شمارهٔ ثبت معتبری برای شرکت مادر پیدا نکردیم، پس آن‌ها را نمی‌نویسیم. تصویر زیر شعار شرکتی با نام Hopeful Technologies را نشان می‌دهد که خود را شرکتی پژوهشی و غیرانتفاعی معرفی می‌کند، نه صرافی؛ ارتباطش با اداره‌کنندهٔ توبیت تأیید نشده و آن را دلیلی بر ثبت شرکت نگیرید.

این صرافی می‌گوید به قوانین گروه ویژه اقدام مالی (FATF) و دفتر کنترل سرمایه‌های خارجی (OFAC) پایبند است و استانداردهای مقابله با پولشویی و مبارزه با تأمین مالی تروریسم (AML/ATF) را رعایت می‌کند. صفحهٔ افشای ریسک توبیت (مرداد ۱۴۰۴) از ثبت به‌عنوان کسب‌و‌کار خدمات پولی (MSB) در آمریکا نام می‌برد و کوین‌مارکت‌کپ هم از شبکه مقابله با جرائم مالی خزانه‌داری ایالات متحده آمریکا (FinCEN) نام می‌آورد. ثبت MSB به معنای نظارت بر امنیت دارایی کاربران یا بیمهٔ سپرده نیست؛ بیشتر یعنی شرکت خود را برای الزامات ضدپولشویی آمریکا ثبت کرده است.

در زمینه اقدامات امنیتی، صرافی ادعا دارد که از یک سیستم امنیتی منحصر‌به‌فرد استفاده می‌کند و سطح حفاظت از داده‌ها را به سطح جدیدی رسانده است. همچنین به حریم خصوصی کاربران اهمیت داده و از اطلاعات شخصی آنها محافظت می‌کند. علاوه‌بر برخورداری از محافظت پیشرفته و چندلایه و محافظت از حریم خصوصی کاربران، نظارت لحظه‌ای دارد و از گواه اثبات ذخائر (Proof of Reserves) نیز بهره‌مند است. ما صفحهٔ گزارش ذخایر را در آبان ۱۴۰۵ بررسی نکردیم و گزارشی از زمستان ۱۴۰۴ بخش گزارش آن را خالی دیده بود، پس این ادعا را مستقل تأییدشده فرض نکنید.

توبیت در صفحه شرایط و ضوابط خود آورده که اقدامات امنیتی لازم برای حفاظت از اطلاعات کاربران را انجام می‌دهد اما ضمانتی مبنی بر امنیت تمام سیستم‌های خود ارائه نمی‌دهد.

شکایت‌های ثبت‌شده از توبیت و پرسش کلاهبرداری

تا ۴ آبان ۱۴۰۵ حکم قضایی، هشدار رسمی یک ناظر بازار یا گزارش عمومی هک دربارهٔ توبیت پیدا نکردیم و ما هم ادعای کلاهبرداری نمی‌کنیم. این به معنای تأیید صرافی نیست، فقط یعنی جست‌وجوی ما سند رسمی منفی نشان نداد. اما شکایت‌های کاربران را باید جدی گرفت.

در یک سایت بین‌المللی نظرسنجی از کاربران، توبیت در بررسی ما حدود ۱۳۰ نظر داشت و بیش از نیمی از آن‌ها یک‌ستاره بود، در حالی که حدود یک‌چهارم نظرها پنج‌ستاره‌اند و بیشتر از اپ و سادگی کار تعریف می‌کنند. این نظرها راستی‌آزمایی نشده‌اند، ولی شکایت‌های شهریور تا آبان ۱۴۰۵ الگوی تکراری دارند. چند کاربر از محدود شدن حساب یا برداشت بعد از معامله‌های سودده نوشته‌اند، با عنوان «کنترل ریسک» و بدون توضیح معیارها. یکی نوشته صرافی واریزش را چند ساعت برای بررسی نگه داشته و در همین فاصله پوزیشنش لیکویید شده، و چند نفر از پاسخ‌های قالبی گله دارند که فقط شناسهٔ کاربری می‌خواهند. صرافی به بیشتر نظرهای منفی پاسخ می‌دهد و در چند مورد گفته که معیارهای کنترل ریسکش را اعلام نمی‌کند.

نظرهای زیر همین صفحه هم یک‌دست نیست. خوانندگان ما در شهریور و دی ۱۴۰۴ از پشتیبانی پاسخ‌گو و سرعت اپ راضی بودند و یکی در بهمن ۱۴۰۴ نوشت در اختلال اینترنت کد ایمیل نمی‌رسید و پشتیبانی با ثبت آدرس برداشت در فهرست سفید به او کمک کرد. تنها نظر تابستان ۱۴۰۵ (۲۰ مرداد) منفی است و از بسته شدن سود با عنوان ناسازگاری با قوانین می‌گوید.

پس اگر کنجکاو هستید، با یک معاملهٔ کوچک و آزمایشی شروع کنید؛ نگه‌داشتن موجودی بزرگ در آن را با این شکایت‌ها نمی‌شود توجیه کرد. با مبلغی شروع کنید که ماندنش در حساب برایتان مسئله نیست، یک برداشت آزمایشی بزنید و اگر چیزی نگه داشته شد، مکاتبات و شناسهٔ حساب را ذخیره کنید.

ویژگی‌ها و امکانات صرافی توبیت

توبیت دو بازار اصلی، اسپات و فیوچرز، را کنار چند ابزار جانبی مثل کپی‌تریدینگ، حساب دمو و ربات معاملاتی در یک اپلیکیشن جمع کرده است. برای کاربر ایرانی، بخش‌هایی که احراز هویت نمی‌خواهند و پشتیبانی بیشترین اهمیت را دارند، و جزئیات هر کدام در ادامه آمده است.

معاملات اسپات صرافی توبیت

معاملات اسپات، محصول اصلی اکثر صرافی‌های ارز دیجیتال به حساب می‌آید. آنچه اسپات را از سایر بازارها متمایز می‌کند سازوکار قیمتی است که معاملات را پیش می‌برد. در این بازار قیمت بازار بر معاملات جاری است و به‌صورت آنی معامله صورت می‌پذیرد و دارایی بین طرفین منتقل می‌شود. صرافی توبیت در بازار اسپات خود رمزارزهای زیادی دارد (رقم دقیق در صفحهٔ بازارها پیوسته عوض می‌شود) و جفت‌ارزها همگی براساس تتر (USDT) تعریف شده‌اند. در این بازار می‌توانید از سه نوع سفارش بازاری، محدود و تریگر استفاده کنید.

معاملات فیوچرز در صرافی توبیت

معاملات فیوچرز زیرمجموعه ابزار مشتقه به حساب می‌آیند و طی آن قراردادی منعقد می‌شود مبنی بر تعهد خرید یا فروش رمزارزی مشخص، درتاریخی مشخص و به قیمتی معین. حالا اگر تاریخ سررسید نداشته باشیم، معاملات فیوچرز به معاملات فیوچرز پرپچوال یا قرارداد دائمی تبدیل می‌شود.

حالا فیوچرز چه تفاوت‌هایی با اسپات دارد؟ اول اینکه در معاملات فیوچرز خود دارایی پایه خرید‌و‌فروش نمی‌شود بلکه تعهد خریدو‌فروش یک رمزارز است؛ دوم اینکه فیوچرز طراحی شده تا بدون خرید‌و‌فروش مستقیم رمزارز، تریدرها بتوانند از حرکات قیمت رمزارز سود کنند؛ سوم اینکه در فیوچرز تریدر می‌تواند سرمایه اولیه خود را از طریق اهرم چندبرابر کند و طبیعی است که همزمان با افزایش احتمال سود‌آوری، احتمال زیان نیز به همان ضریب افزایش خواهد یافت.

آنچه در صرافی توبیت به‌عنوان معاملات فیوچرز ارائه می‌شود، در واقع همان پرپچوال فیوچرز است؛ یعنی تاریخ سررسیدی برای قراردادها وجود ندارد. تمام جفت‌ارزهای بازار فیوچرز در صرافی توبیت نیز براساس تتر تعریف شده‌اند. در این بخش می‌توانید از امکان مارجین متقابل (Cross Margin) و مارجین ایزوله هم استفاده کنید. سقف ضریب اهرم در بازار فیوچرز بسته به قرارداد فرق می‌کند و رقم آن را باید در برگهٔ هر قرارداد ببینید.

کپی‌تریدینگ (Copy Trading) در صرافی توبیت

کپی‌تریدینگ به‌ مرور زمان به آپشنی برای صرافی‌ها تبدیل شده و امکانی است که می‌توانید در آن فرآیند معاملات مجرب و کاردان را موبه‌مو کپی کنید. صدالبته بهره‌مندی از چنین مزیتی بی‌هزینه نیست و طبق صفحهٔ رسمی کپی‌تریدینگ (۴ آبان ۱۴۰۵) لیدر ۱۵ درصد از هر معاملهٔ سودده‌ای را که کپی می‌شود دریافت می‌کند. در لیست لیدهایی که برای کپی‌تریدینگ ارائه شده با توجه به اطلاعات موجود و نیازهای خودتان دست به انتخاب بزنید و یکی را فالوو کنید. در انتخاب تریدر مد نظرتان می‌توانید چند عامل را در نظر بگیرید: نرخ بازگشت سرمایه (ROI)، میزان سود و زیان کلی (Total Pnl) و نرخ موفقیت (Win Rate). شرط احراز هویت و حداقل سرمایهٔ کپی‌تریدینگ را در صفحه‌های رسمی فعلی ندیدیم؛ پیش از شروع، این‌ها را در خود آن بخش بخوانید.

پشتیبانی از زبان فارسی

سایت توبیت نسخهٔ فارسی دارد (صفحهٔ فارسی را ۴ آبان ۱۴۰۵ باز کردیم). اینکه پشتیبانی هم به فارسی جواب بدهد را در منابع رسمی صرافی ندیدیم، پس مکاتبه با پشتیبانی را انگلیسی بنویسید. همچنین بخشی با عنوان «Academy» در سایت صرافی هست که به آموزش استفاده از صرافی به‌صورت خاص و آشنایی با جهان ارزهای دیجیتال به‌طور کلی اختصاص دارد و به زبان فارسی هم با عنوان «آموزش» در دسترس است.

معاملات دمو (Demo Trading)

معاملات دمو عملاً محیطی است برای تمرین معاملات واقعی در محیطی شبیه‌سازی‌ که ریسکی در بر ندارد. در این محیط شرایط معاملات واقعی دقیقاً شبیه‌سازی شده و از دارایی‌های مجازی استفاده می‌شود. می توانید در اینجا تمرین کنید و انواع استراتژی‌های معاملاتی را به کار بگیرید تا کارکشته شوید. لازم نیست در صرافی توبیت حساب دمو بسازید و هر کاربری یک حساب دمو دارد. برای دسترسی به این بخش لازم است در صفحه اصلی صرافی نشانگر را روی گزینه «Derivatives» بگذارید و بعد از باز شدن منو، روی «Demo Trading» کلیک کنید.

ربات‌های معاملاتی توبیت

در پلتفرم توبیت بخشی وجود دارد که بازارگاهی برای بات‌های معاملاتی فیوچر به حساب می‌آید. بسته به اینکه از چه استراتژی معاملاتی‌ای می‌خواهید استفاده کنید گزینه‌های گوناگونی در دسترس است. مثلاً برای پوزیشن لانگ، شورت یا خنثی. حتی برای شرایط صعودی و نزولی بازار هم این شرایط ترکیب شده است.

راه‌های پشتیبانی در صرافی توبیت

در صفحه اصلی سایت، در گوشه پایین و راست صفحه آیکنی تعبیه شده که به پشتیبانی اختصاص دارد. پرسش و پاسخ در مرحله اول با استفاده از هوش‌مصنوعی انجام می‌شود و براساس کلیدواژه‌ای که در متن آمده، پشتیبانی چند مقاله مرتبط پیشنهاد می‌دهد. در صورتی که نتوانید جواب خود را از این پیشنهادها بگیرید، می‌توانید به پشتیبانی صرافی ایمیل ارسال کنید (support@toobit.com) و برای این کار لازم است از قبل در صرافی ثبت‌نام کرده باشید.

مرکز پشتیبانی رسمی توبیت «پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته» را وعده می‌دهد و ایمیل support@toobit.com را برای مشتریان آورده است. در صفحه‌های رسمی گفت‌وگوی زنده با انسان ندیدیم و زمان پاسخ‌گویی را هم هیچ منبع رسمی نمی‌گوید. برای دو نفر از خوانندگان فارسی‌زبان ما ایمیل و پشتیبانی کار کرده است، یکی در شهریور ۱۴۰۴ و دیگری در بهمن ۱۴۰۴ که با راهنمایی پشتیبانی برداشتش راه افتاد، ولی بعضی کاربران بین‌المللی از پاسخ‌های قالبی و دیر رسیدن جواب گله دارند. اگر مشکل حساب یا برداشت دارید، شناسهٔ کاربری، نشانی تراکنش و تصویر خطا را در همان ایمیل اول بفرستید تا رفت‌وبرگشت کمتر شود.

آموزش ویدیویی نسخه موبایل توبیت

اپلیکیشن اختصاصی موبایل صرافی توبیت

توبیت دارای اپلیکیشن اختصاصی موبایل هم هست و امکان معامله را با این ویژگی تسهیل کرده است.

اپلیکیشن معاملاتی صرافی در دو نسخه اندروید و آی‌او‌اس عرضه شده و می‌توانید در سایت با اسکن بارکد مستقیماً دانلود کنید یا از طریق گوگل‌پلی و اپ‌استور به آن دسترسی داشته باشید.

طرح افیلییت و ریفرال صرافی Toobit

کاربران توبیت می‌توانند با عضویت در طرح افیلییت، به‌ازای دعوت هر کاربر به انجام معاملات به‌صورت ساعتی درآمد کسب کنند. برای این کار باید درخواست خود را ثبت کرده و تیم صرافی پس از بررسی درخواست با شما تماس می‌گیرد؛ زمان این بررسی را در صفحه‌های رسمی فعلی ندیدیم. شما می‌توانید لینک ریفرال خود را شخصی‌سازی کرده و با دوستان و آشنایان به اشتراک بگذارید. هر کاربری که با لینک ریفرال شما حساب کاربری بسازد، بابت هر کارمزدی که برای معاملاتش پرداخت می‌کند، کمیسیونی به شما خواهد رسید.

آیا توبیت به ایرانی‌ها اجازهٔ ثبت‌نام می‌دهد؟

شرایط استفادهٔ فعلی توبیت نام ایران را در فهرست کشورهای ممنوعه نمی‌آورد، اما این هنوز اجازهٔ رسمی به ایرانی‌ها نیست. ما متن را ۴ آبان ۱۴۰۵ باز کردیم و واژهٔ Iran در هیچ جای آن نبود.

بند ۱۳٫۳ شرایط استفاده (صفحه‌ای با مهر زمانی ۲۶ خرداد ۱۴۰۵ و تاریخ اجرای ۱۱ تیر ۱۴۰۳) می‌گوید توبیت به‌خاطر تعهد به استانداردهای FATF و OFAC در برخی کشورها و مناطق خدمات نمی‌دهد، از جمله کره شمالی، سوریه، کوبا و ونزوئلا. فهرست فعلی ایران را ندارد. متن قدیمی‌تر این بند ایران را هم نام می‌برد و اگر جایی نقل آن را دیدید، به نسخهٔ ۲۶ خرداد ۱۴۰۵ تکیه کنید. فهرست با جمله‌ای تمام می‌شود که راه را باز می‌گذارد.

any other jurisdictions where we may choose to cease operations

یعنی توبیت هر زمان می‌تواند ایران یا هر منطقهٔ دیگری را اضافه کند، ثبت‌نام را هم به صلاحدید خودش می‌پذیرد یا رد می‌کند، و اگر اطلاعات حساب نادرست یا غیرقابل‌تأیید باشد می‌تواند آن را معلق یا بسته کند. شرایط استفاده بند جداگانه‌ای دربارهٔ وی‌پی‌ان ندارد، ولی این به معنای مجاز بودن پنهان‌کردن محل واقعی نیست و ما هم آن را توصیه نمی‌کنیم.

در عمل، راهنمای رسمی می‌گوید معامله اسپات و فیوچرز و واریز احراز هویت نمی‌خواهد و یکی از خوانندگان ما در بهمن ۱۴۰۴ با کمک پشتیبانی توانسته برداشت کند. ما خودمان ثبت‌نام و معامله را با حساب ایرانی امتحان نکرده‌ایم و این صفحه را از روی اسناد رسمی صرافی و نظر کاربران نوشته‌ایم. چون فهرست ممنوعه‌ها می‌تواند عوض شود، هر چند ماه یک بار شرایط استفاده را دوباره بخوانید و موجودی بزرگ را در حسابی که صرافی می‌تواند ببندد نگه ندارید.

احراز هویت در صرافی توبیت

احراز هویت در توبیت برای معامله و واریز اجباری نیست، ولی چند کار بدون آن نمی‌شود. خرید رمزارز با کارت یا ارز فیات به احراز هویت نیاز دارد و سقف برداشت هم به سطح تأیید حساب بستگی دارد. اگر احراز هویت می‌کنید، فقط نام، کشور و مدارک واقعی خودتان را وارد کنید.

در احراز هویت از کشور و مدارک واقعی استفاده کنید

اگر هنگام ثبت‌نام کشوری غیر از کشور خودتان بنویسید یا مدرکی بدهید که با اطلاعات حساب نمی‌خواند، صرافی می‌تواند حساب را معلق یا بسته کند. شرایط استفاده این حق را به آن می‌دهد. مکاتبه‌ای که در تصویر زیر می‌بینید قدیمی است (۱۴۰۳) و راهنمای امروز ما نیست.

سقف برداشت حساب بدون احراز هویت فقط در یکی از راهنماهای رسمی توبیت صریح آمده. راهنمای برداشت (۲۰ شهریور ۱۴۰۴) برای حساب تأییدنشده ۵ بیت‌کوین در ۲۴ ساعت می‌نویسد؛ راهنمای افزایش سقف (۲۴ شهریور ۱۴۰۴) برای حساب پایه همان ۵ و برای حساب پیشرفته ۵۰ بیت‌کوین را آورده و ردیفی برای حساب بدون احراز ندارد. پس عدد دقیق را از صفحهٔ برداشت حساب خودتان بخوانید و اول با مبلغ کم امتحان کنید. واریز طبق همان راهنماها در هر دو سطح نامحدود است و حساب تازه تا ۲۴ ساعت اجازهٔ برداشت ندارد.

کارمزدهای صرافی توبیت

ساختار کارمزدهای معاملاتی اسپات و فیوچرز در صرافی توبیت به صورت لایه‌ای و شناور تعیین می‌شود. به این ترتیب که براساس سطح کاربری کارمزدهای معاملاتی متفاوت خواهد بود. حجم معاملات ماهانه و میزان موجودی کاربر تعیین می‌کند که در کدام یک از سطوح هفت‌گانه جای می‌گیرد.

طبق صفحهٔ رسمی کارمزد (به‌روزرسانی ۵ تیر ۱۴۰۵) در سطح صفر، یعنی کاربری که هنوز حجم معامله یا موجودی قابل‌توجهی ندارد، کارمزد معاملات اسپات صفر است، جز جفت‌ارزهای «منطقهٔ نوآوری» که میکر 0.075 درصد و تیکر 0.100 درصد می‌گیرند. در فیوچرز USDT-M میکر 0.02 درصد و تیکر 0.06 درصد است. سطح کاربر هر روز ساعت ۰۰:۰۰ به وقت UTC تازه می‌شود و خود صرافی نوشته ممکن است نرخ‌ها را عوض کند، پس عدد روز معامله را از صفحهٔ رسمی بخوانید. تصویر بالا جدول قدیمی‌تری است و با این اعداد نمی‌خواند.

گزارشی منتشرشده در بهمن ۱۴۰۴ هنوز کارمزد سطح صفر اسپات را ۰٫۰۷۵ و ۰٫۱۰۰ درصد نوشته بود. اگر صفر شدن کارمزد اسپات تازه باشد، ممکن است دوباره برگردد.

کپی‌تریدینگ با اینکه کارمزد جدایی ندارد، اما طبق کارمزد معاملات فیوچرز هزینه دارد. معاملات گرید هم به همین‌صورت کارمزدش محاسبه خواهد شد.

اسپرد توبیت را چطور بسنجیم

کارمزد صفر در اسپات به معنای معامله بی‌هزینه نیست؛ بخشی از هزینه می‌تواند در اسپرد باشد، یعنی فاصلهٔ بهترین قیمت خرید و فروش در دفتر سفارش‌ها. ما عدد رسمی یا اندازه‌گیری مستقلی از اسپرد توبیت پیدا نکردیم و عدد بی‌منبع هم نمی‌دهیم. اسپرد با جفت‌ارز، ساعت و حجم عوض می‌شود. دفتر سفارش جفت‌ارز مورد نظرتان را باز کنید، پایین‌ترین قیمت فروش و بالاترین قیمت خرید را بخوانید و با یک معاملهٔ کوچک ببینید قیمت اجراشده چقدر با آنچه دیدید فرق دارد. کارمزد توبیت را کنار ال‌بانک هم در مقایسهٔ ال‌بانک و توبیت آورده‌ایم.

آموزش ثبت‌نام در صرافی توبیت

برای ثبت‌نام در صرافی توبیت مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد سایت رسمی صرافی توبیت شوید (لازم است مراقب باشید که وارد آدرس‌های تقلبی و فیشینگ نشده باشید).
2. پس از ورود به صفحه اصلی سایت صرافی توبیت، گزینه «Sign Up» واقع در گوشه بالا و راست صفحه را پیدا و روی آن کلیک کنید.

3. پس از بازشدن صفحه ثبت‌نام، در کادر ظاهر‌شده دو تب وجود دارد که یکی به ایمیل و دیگری به شماره همراه اختصاص دارد. در واقع برای ثبت‌نام دو راه در پیش رو دارید. ثبت‌نام با هر دو روش ممکن است و بهتر است ایمیل را انتخاب کنید و آدرس ایمیل خود را در کادر مشخص‌شده وارد کنید.

4. در کادر بعدی گذرواژه مد نظر خود را انتخاب کنید و دقت کنید گذرواژه الزامات طول و ترکیب حروف و عدد را که خود صفحه نشان می‌دهد رعایت کند.
5. می‌توانید در کادر «Referral ID» عبارت «Academy» را وارد کنید. صفحهٔ رسمی کارمزد (۵ تیر ۱۴۰۵) برای کد معرف کاهش کارمزدی نمی‌نویسد، پس تخفیف را مبنای تصمیم نگیرید.
6. پس از انجام مراحل فوق، حالا می‌توانید روی «Create Account» کلیک کنید.
7. پس از انجام مرحله قبل، صفحه‌ای ظاهر می‌شود که شما کدی 6 رقمی می‌خواهد. از سوی صرافی توبیت ایمیلی به صندوق پستی ایمیلی که وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. این پیام حاوی همین کد 6 رقمی است که برای ادامه کار در صرافی توبیت به آن نیاز دارید. کد را در کادر وارد کنید و تمام.

آموزش واریز در صرافی توبیت

توبیت رمزارزهای زیادی دارد. برای واریز تتر به حساب خود در این صرافی می‌توانید از شبکه‌های ترون (TRC-20)، اتریوم (ERC-20)، بایننس اسمارت چین (BEP-20) و سولانا استفاده کنید. طبق راهنمای رسمی (شهریور ۱۴۰۴) سقف واریز ۲۴ ساعته نامحدود است و واریز رمزارز احراز هویت نمی‌خواهد. روش واریز ریالی را در صفحه‌های رسمی ندیدیم، پس رمزارز را از صرافی یا کیف پول دیگری منتقل می‌کنید. واریز در صرافی توبیت کارمزدی در بر ندارد.

برای واریز رمزارز به صرافی توبیت مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا باید با ایمیل و گذرواژه‌ای که در بخش قبل ثبت‌نام کرده‌اید، وارد حساب کاربری خود شوید.
2. در صفحه اصلی، گزینه «Deposit» را که در بالای صفحه واقع شده انتخاب کنید.

1. در صفحه‌ای که باز می‌شود، در کادر اول، یعنی «Select Currency»، ارز دیجیتال مد نظر خود را انتخاب کنید. مثلا تتر (USDT).

1. در کادر بعدی، یعنی «Transfer Network»، شبکه بلاکچینی انتقال را انتخاب کنید (هزینه و همچنین سرعت انتقال در شبکه‌های بلاکچینی متفاوت است و لازم است از قبل تحقیق کنید).
2. در قسمت بعد، یعنی «Deposit Details»، آدرس کیف‌پول داخلی صرافی توبیت هم به صورت متنی و هم به‌صورت کد QR نمایش داده می‌شود. در بخش پایینی کادر اطلاعاتی وجود دارد که حداقل مقدار واریز هر کوین برحسب واحد نمایش داده می‌شود. رقم حداقل واریز تتر را در صفحه‌های رسمی فعلی ندیدیم و باید همان‌جا ببینید.

6. بخش بعدی، یعنی «Deposit into» مربوط به مقصد واریز در صرافی توبیت است. می‌توانید مبلغ مورد نظر خود را به حساب اسپات یا حساب فیوچرز واریز کنید.

پس از واریز منتظر بمانید تا انتقال کامل گردد و مبلغ موجودی حساب انتخابی شارژ شود.  به مبلغ و نوع رمزارز ممکن است فرآیند انتقال بیش از یک‌ ساعت هم طول بکشد. در صورت بروز مشکل مسئله را با پشتیبانی صرافی در میان بگذارید و اسناد مربوطه را هم ارائه دهید.

آموزش برداشت از صرافی توبیت

برای برداشت رمزارز از صرافی توبیت لازم است ابتدا تأیید دومرحله‌ای (2FA) پلتفرم را فعال کنید و برای این کار هم لازم است حساب کاربری خود را به گوگل اتنتیکیتور (Google Authenticator) پیوند دهید.

برای برداشت رمزارز از حساب خود در صرافی توبیت به کیف‌پول شخصی یا حساب صرافی‌های دیگر باید مراحل زیر را طی کنید:

1. ابتدا با ایمیل و گذرواژه وارد حساب کاربری خود شوید.
2. سپس گزینه «Assets» واقع در بالای صفحه را انتخاب کنید.

3. در صفحه بازشده گزینه «Withdraw» را انتخاب کنید.

4. در صفحه‌ای که باز می‌شود، در کادر «Select Currency»، ارز دیجیتال مد نظر خود را انتخاب کنید.

5. در بخش بعدی، در کادر «Transfer Network»، شبکه بلاکچینی مد نظر خود را برای انتقال رمزارز انتخاب کنید.
6. در کادر دوم، یعنی «Transfer Address»، آدرس کیف‌پولی که می‌خواهید رمزارز را به آنجا منتقل کنید وارد سازید. اگر هم از اپ موبایل استفاده می‌کنید می‌توانید کد QR کیف‌پول مقصد را اسکن کنید. باید دقت کنید که آدرس کیف‌پول مقصد باید با شبکه انتخابی هماهنگ باشد.
7. در بخش بعد، اطلاعات مربوط به حداکثر و حداقل مقدار مجاز برداشت به نمایش درمی‌آید که برای هر رمزارز متفاوت است. پس از بررسی این نکته می توانید روی «Withdraw» کلیک کنید.

8. در بخش بعدی لازم است برای تأیید برداشت تأیید دومرحله‌ای گوگل اتنتیکیتور را وارد کنید. اگر هم ویژگی برداشت با ایمیل یا تلفن همراه را فعال کرده باشید، لازم است کدی که ارسال می‌شود را وارد کنید. سپس تراکنش ثبت و اجرا خواهد شد.

آموزش معاملات اسپات در صرافی توبیت

همان‌طور که قبلاً اشاره کردیم، توبیت از دو بازار اسپات و فیوچرز برخوردار است. در بازار اسپات رمزارزهای زیادی وجود دارد و تمام جفت‌ارزها برحسب تتر ارائه شده‌اند. برای ترید در بازار اسپات مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا وارد حساب کاربری خود در صرافی توبیت شده و بعد روی «Trading» واقع در قسمت بالا و راست صفحه اصلی کلیک کنید تا وارد بازار اسپات شوید. سپس جفت‌ارز مد نظر خود را در جدول سمت چپ انتخاب کنید.
2. به‌عنوان مثال، اگر جفت‌ارز BTC/USDT را انتخاب کنید، به این معنی است که می‌خواهید با استفاده از تتر بیت‌کوین بخرید. طبق تصویر زیر، روی این جفت‌ارز کلیک کرده وارد بازار شوید.

3. سپس می‌توانید از میان سفارش‌های موجود مثل سفارش بازاری (Market Order) یا سفارش محدود (Limit Order) انتخاب کنید. سفارش محدود نوعی سفارش شرطی است که می‌توانید قیمت خرید یا فروش را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا قیمت بازار به آن سطح قیمت برسد تا اجرا شود. اگر قیمت کمتر یا بیشتر از قیمت جاری بازار باشد، معامله طبق قیمت بازار صورت می‌پذیرد. رابط معاملاتی قیمت محدود در تصویر زیر مشاهده می‌شود.

سفارش بازار به این معنی است که قیمت توسط معامله‌گر تعیین نمی‌شود و تنها مقدار کل خرید یا فروش رمزارز تعیین می‌شود و سیستم طبق بهترین قیمت بازار معامله را اجرا خواهد کرد. رابط معاملاتی قیمت بازار در تصویر زیر به نمایش درآمده است.

پس از ثبت سفارش می‌توانید جزئیات سفارش‌های باز یا تاریخچه سفارش‌ها را در قسمت زیرین صفحه مشاهده کنید.

آموزش معاملات فیوچرز در صرافی توبیت

معاملات فیوچرز در صرافی توبیت از نوع پرپچوال فیوچرز است؛ یعنی نوعی فیوچرز که سررسید ندارد. برای انجام معاملات پرپچوال فیوچرز مراحل زیر را دنبال کنید:

1. فعال‌سازی حساب: ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و در صفحه اصلی روی «Derivatives» کلیک کرده و نوع قرارداد و جفت‌ارز مد نظر خود را انتخاب کنید تا وارد پنل مخصوص قراردادهای مشتقه شوید.
2. انتقال دارایی: برای انجام معاملات فیوچرز لازم است ابتدا دارایی‌های خود را از حساب اسپات به حساب فیوچرز منتقل کنید که این کار دو روش دارد:
3. هم می‌توانید از «Asset Sector» در صفحه معاملات استفاده کنید و هم از دکمه «انتقال» در صفحه معاملات فیوچرز که زیر «Assets» قرار دارد استفاده کنید.

3. تغییر اهرم یا واحد معاملاتی: می‌توانید پیش از بازکردن پوزیشن یا در هنگامی که بدون افتتاح سفارش در پوزیشن قرار دارید، اهرم خود را تغییر دهید.
4. سفارش‌گذاری: کاربران می‌توانند به‌دلخواه خود از سفارش محدود یا سفارش تریگر برای بازکردن پوزیشن استفاده کنند.

سفارش محدود (Limit Order): در این نوع سفارش لازم است قیمت و مقدار تعیین گردد. سفارش‌های محدود برای باز‌کردن یا بستن یک پوزیشن هم به کار می‌روند. در این میان، هنگام باز‌کردن یک پوزیشن می‌توانید از ویژگی استاپ‌لیمیت بهره بگیرید.

سه سازوکار اختیاریِ مؤثر برای استفاده از سفارش محدود وجود دارد: «Post only»، «Fill Or Kill» و «Immediate Or Cancel». در «Post only»، سفارش تنها به دفترسفارش اضافه شده و بلافاصله اجرا نمی‌شود. در «Fill Or Kill»، سفارش باید آنی اجرا گردد وگرنه لغو خواهد شد. در «Immediate Or Cancel» هم اگر قسمتی از سفارش فوراً اجرا نشود لغو می‌شود. اگر هیچ یک از این سازو‌کارها انتخاب نشود، سفارش محدود به‌صورت پیشفرض روی حالت «always valid» قرار می‌گیرد.

سفارش تریگر (Trigger Order): در سفارش تریگر لازم است کاربران علاوه‌بر قیمت و مقدارِ خرید‌و‌فروش، قیمت تریگر را هم تعیین کنند. وقتی که آخرین قیمت به قیمت تریگر برسد، سیستم یک سفارش محدود به‌همراه قیمت و مقدار خرید‌و‌فروش ایجاد می‌کند.

5. پس از تکمیل سفارش، پوزیشن باز در زیر قسمت «Positions» نمایش داده خواهد شد. در این قسمت می‌توانید عملیاتی مانند بستن پوزیشن لانگ/ شورت، استاپ‌‌ـ‌لیمیت و سایر عملیات را اجرا کنید. سفارش‌های تکمیل‌نشده نیز در قسمت «Open Orders» قرار دارد و می‌توانید پیش از تکمیل آنها را کنسل کنید.
6. اگر بخواهید پوزیشنی را ببندید، سه گزینه پیش روی خود دارید: سفارش محدود، سفارش تریگر و گزینه «Close Long/Short» در قسمت «Positions».

این صفحه توصیهٔ سرمایه‌گذاری نیست

این صفحه برای آشنایی با توبیت نوشته شده و دعوت به استفاده از آن نیست. اگر با اهرم ۱۰ برابر وارد فیوچرز شوید و قیمت حدود ۱۰ درصد خلاف جهت شما برود، تقریباً همهٔ مارجین همان پوزیشن از بین می‌رود. شرایط صرافی‌های خارجی، از جمله وضعیت ایران در آن‌ها، هر زمان عوض می‌شود. پیش از هر واریز شرایط رسمی را خودتان بخوانید و مبلغ اولیه را آن‌قدر کم بگیرید که اگر حساب بسته شد، زندگی‌تان به هم نریزد.

در ادامه بخوانید:

1. داستان همکاری توبیت و کوبو
2. رونمایی از تدابیر جدید سیستم امنیت صرافی توبیت