زرپاد چیست؟ وضعیت فعلی، خالی‌فروشی و هشدار پلیس فتا ۱۴۰۵

زرپاد یکی از سامانه‌های آنلاین خرید و فروش شمش طلا در ایران بود که از سال ۱۴۰۲ فعالیت خود را آغاز کرد. اگر به دنبال خرید طلا از زرپاد هستید یا پیش‌تر در آن حساب داشته‌اید، مهم‌ترین نکته این است: زرپاد از حدود پاییز ۱۴۰۴ عملاً غیرفعال شده و طبق اعلام معاونت پلیس فتا در مرداد ۱۴۰۵ و گزارش چند رسانه معتبر کشور، این پلتفرم به‌دلیل نزدیک به ۲۰۰ هزار مورد «خالی‌فروشی» طلا (فروش طلایی که واقعاً پشتوانه نداشت) و ناتوانی در پرداخت تعهدات، از فعالیت جمع‌آوری شده است. در ادامه، هم آنچه درباره ساختار پیشین زرپاد باید بدانید را مرور می‌کنیم و هم هشدارهای لازم برای کاربرانی که هنوز از این پلتفرم طلب دارند.

وضعیت فعلی زرپاد

بر اساس گزارش‌های متعدد رسانه‌ای (از جمله همشهری آنلاین، تابناک، یون و رویداد۲۴) و اظهارات معاونت پلیس فتا در مرداد ۱۴۰۵، زرپاد به‌دلیل خالی‌فروشی گسترده طلا و ناتوانی مالی از فعالیت خارج شده است. اگر هنوز حساب فعال یا طلبی از زرپاد دارید، هیچ وجه یا طلای جدیدی به این پلتفرم واریز نکنید و شکایت خود را از طریق اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی (ecunion.ir) و پلیس فتا (fata.gov.ir) پیگیری کنید.

زرپاد چه بود و چگونه کار می‌کرد؟

برای فهمیدن اینکه چطور کار به اینجا رسید، اول باید دید زرپاد در روزهای فعالیت خود دقیقاً چه ادعایی داشت و چطور کار می‌کرد.

زرپاد یک سامانه آنلاین برای معاملات شمش طلای استاندارد بود که کاربران را قادر می‌ساخت طلا و نقره را با قیمت‌های لحظه‌ای بخرند و بفروشند. طبق ادعای وب‌سایت رسمی آن، زرپاد بر پایه پشتوانه فیزیکی شمش‌های طلا عمل می‌کرد و گواهینامه استاندارد ملی ایران به شماره T2490 را برای شمش‌های ۱، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرمی داشت. رویدادهای بعدی نشان داد این پشتوانه فیزیکی، دست‌کم در ماه‌های پایانی فعالیت پلتفرم، با تعهدات واقعی آن هم‌خوانی نداشت.

مکانیسم خرید، فروش و کیف پول زرپاد

طبق آنچه سایت و اپلیکیشن زرپاد توصیف می‌کردند، فرآیند به این شکل بود:

• خرید طلا: کاربران پس از شارژ حساب از طریق درگاه‌های بانکی، شمش طلا را با قیمت لحظه‌ای می‌خریدند. طلا به‌صورت دیجیتال در کیف پول زرپاد ذخیره می‌شد و کاربران می‌توانستند درخواست تحویل فیزیکی هم بدهند.
• فروش طلا: فروش با مظنه بازار (حدود ۱ درصد کمتر از قیمت خرید) انجام می‌شد و وجه باید به حساب بانکی کاربر واریز می‌شد. اما از اواخر ۱۴۰۴، گزارش‌های کاربران و رسانه‌ها نشان داد این واریز نه‌تنها هفته‌ها به تأخیر می‌افتاد، بلکه در بسیاری موارد اصلاً انجام نشد و در نهایت به توقف کامل پرداخت‌ها منجر شد.
• کیف پول زرپاد: موجودی به «سوت» (واحد کوچک طلا، هر سوت برابر با ۰.۰۰۱ گرم) محاسبه می‌شد. جزئیات امنیتی کیف پول، مثل رمزنگاری دومرحله‌ای، هیچ‌وقت به‌طور شفاف در سایت توضیح داده نشد.

آنچه واقعا اتفاق افتاد

بر اساس یکی از گزارش‌های میدانی منتشرشده، در حالی که ده‌ها کاربر ادعای طلب داشتند، موجودی طلای واقعی نزد بانک طرف قرارداد زرپاد تنها حدود ۱.۳ کیلوگرم بوده است؛ فاصله‌ای که به‌روشنی نشان می‌دهد ادعای «پشتوانه فیزیکی کامل» این پلتفرم، دست‌کم در عمل، درست از آب درنیامد.

تحویل فیزیکی شمش طلا در زرپاد

زرپاد زمانی گزینه تحویل فیزیکی شمش‌های طلای استاندارد با گواهینامه T2490 را در اندازه‌های ۱، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرمی ارائه می‌داد. فرآیند شامل پرداخت آنلاین، تأیید سفارش و ارسال با پست یا پیک بیمه‌شده بود، یا مراجعه حضوری به دفتر تهران برای مبالغ بالاتر از ۱۰ گرم.

با توجه به توقف فعالیت پلتفرم، در حال حاضر امکان ثبت سفارش جدید یا تحویل فیزیکی از زرپاد وجود ندارد.

اعتبار و مجوزهای رسمی زرپاد

اعتبار یک پلتفرم مالی با ادعاهای تبلیغاتی سنجیده نمی‌شود، بلکه با مجوزهای قانونی و نظارت نهادهای ذی‌ربط اثبات می‌شود؛ اما همان‌طور که ماجرای زرپاد نشان داد، داشتن مجوز به‌تنهایی تضمینی برای سلامت مالی یک کسب‌وکار نیست. در ادامه، مجوزهایی که این پلتفرم در دوران فعالیتش داشت را مرور می‌کنیم.

۱. نماد اعتماد الکترونیک اینماد و هویت حقوقی

طبق استعلام از سامانه نماد تجارت الکترونیکی، دامنه zarpaad.com به نام شرکت بانی تجارت الکترونیک زرین ۲۴ (با شماره ثبت ۵۸۶۳۴۳، ثبت‌شده در آبان ۱۴۰۰) با مدیریت آقای شاهین رفیع‌پور ثبت شده بود. طبق آخرین بررسی ما، اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی این مجموعه تا دی‌ماه ۱۴۰۴ ثبت شده بود؛ با توجه به توقف کامل فعالیت پلتفرم، بعید است این نماد تمدید شده باشد.

۲. پروانه کسب تخصصی برای معاملات آنلاین طلا

زرپاد پروانه کسب تخصصی از اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی داشت که رسته شغلی آن دقیقاً «سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر» ذکر شده بود. همین اتحادیه، طبق گزارش‌های رسانه‌ای، مقصد بخشی از شکایات کاربران زرپاد هم بوده است.

۳. مجوزهای صنفی طلا و جواهر تهران و اصفهان

مدیریت این مجموعه پروانه کسب عمده‌فروشی طلا و جواهر از اتحادیه اصفهان و پروانه عضویت صنفی در انجمن کارفرمایان طلا و جواهر استان تهران داشت.

عضویت در شرکت تعاونی تولیدی و توزیعی صنف کارفرمایان صنعت طلا و جواهر تهران و انجمن تولیدکنندگان و صادرکنندگان طلا و جواهر هم لایه دیگری از اعتبار صنفی این مجموعه بود.

۴. مجوز سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نصر

شرکت بانی تجارت الکترونیک زرین ۲۴ مجوز فعالیت از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران در رشته تولید و پشتیبانی نرم‌افزار هم داشت.

درس این ماجرا برای انتخاب هر پلتفرم طلا

فهرست بلندی از مجوزها، به‌تنهایی تضمین سلامت مالی یک پلتفرم نیست. عواملی مثل شفافیت درباره محل واقعی نگهداری طلا، سرعت واقعی تسویه در گزارش‌های اخیر کاربران، و سابقه شکایات در ماه‌های اخیر، معیارهای مهم‌تری هستند.

سیستم وام‌دهی زرپاد چگونه کار می‌کرد؟

زرپاد ادعای ارائه سرویس اعتباری بر پایه دارایی طلایی کاربران را هم داشت، هرچند جزئیات کامل آن هیچ‌وقت به‌طور شفاف در صفحات اختصاصی سایت منتشر نشد. برخی بررسی‌های مستقل حتی وجود عملیاتی این سرویس را زیر سؤال برده‌اند، بنابراین جزئیات زیر را با احتیاط بخوانید و آن‌ها را ادعای پیشین شرکت در نظر بگیرید، نه تضمینی که تحقق یافته باشد.

شرایط دریافت، وثیقه و بازپرداخت

• شرایط: حداقل ۱۸ سال سن، حساب بانکی ایرانی و احراز هویت کامل. حداقل موجودی طلا برای وثیقه، طبق ادعای سایت، ۱ گرم بود.
• وثیقه: طلا به‌صورت موقت فریز می‌شد و تا زمان بازپرداخت قابل‌فروش نبود.
• سود و بازپرداخت: نرخ سود سالانه ادعایی حدود ۱۸ تا ۲۴ درصد، با اقساط ۶ تا ۲۴ ماهه و سقف وام ۵۰۰ میلیون تومان.

با توجه به توقف کامل فعالیت زرپاد، این سرویس هم‌اکنون در دسترس نیست.

ثبت‌نام و نصب اپلیکیشن زرپاد در گذشته

این بخش را صرفاً برای مرجع تاریخی و کاربرانی که قبلاً در زرپاد ثبت‌نام کرده‌اند نگه داشته‌ایم؛ با توجه به وضعیت فعلی پلتفرم، ثبت‌نام یا واریز وجه جدید به آن را توصیه نمی‌کنیم.

اپلیکیشن زرپاد پیش‌تر از کافه‌بازار و مایکت برای اندروید، و از فروشگاه‌های اپلیکیشن ایرانی برای آیفون قابل‌دانلود بود. مراحل ثبت‌نام شامل وارد کردن شماره موبایل و کد تأیید، آپلود کارت ملی و سلفی برای احراز هویت، و شارژ حساب برای اولین خرید بود.

هزینه‌ها و کارمزدهای پیشین زرپاد

برای مرجع تاریخی، جدول زیر ساختار کارمزدی را نشان می‌دهد که زرپاد در دوران فعالیت خود اعلام کرده بود. توجه کنید این ارقام دیگر عملیاتی نیستند.

جشنواره‌ها و کد دعوت زرپاد در گذشته

زرپاد در دوران فعالیت خود سیستم ریفرال محدودی داشت: با دعوت دوستان از طریق کد دعوت، هر دو طرف مقداری طلای رایگان (به‌صورت «سوت») دریافت می‌کردند. با توجه به توقف کامل فعالیت پلتفرم، این برنامه‌ها هم دیگر معنایی ندارند و شرکت در آن‌ها توصیه نمی‌شود.

راه‌های ارتباطی زرپاد و وضعیت فعلی پشتیبانی

کانال‌های پشتیبانی اعلام‌شده زرپاد شامل تلفن (۰۲۱-۹۱۰۷۷۰۰۰)، ایمیل (info@zarpaad.com) و چت آنلاین در اپلیکیشن و سایت بود. اما بر اساس گزارش‌های متعدد کاربران در ماه‌های اخیر، پاسخ‌گویی این کانال‌ها به‌شدت کاهش یافته و در بسیاری موارد کاربران هیچ پاسخی درباره وضعیت طلب خود دریافت نکرده‌اند.

اگر هنوز از زرپاد طلب دارید، بهترین مسیر پیگیری، ثبت شکایت رسمی نزد اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی و پلیس فتا (به آدرس fata.gov.ir) است؛ نه تماس مستقیم با کانال‌های پشتیبانی پلتفرم.

زرپاد امروز چه وضعیتی دارد و کاربران چه باید بکنند؟

با جمع‌بندی اطلاعات این مقاله: زرپاد در دوران فعالیت خود مجوزهای رسمی متعددی داشت و کارمزد نسبتاً رقابتی ارائه می‌داد، اما این مجوزها مانع از آن نشد که، طبق اعلام پلیس فتا، حجم گسترده‌ای از طلای فروخته‌شده در این پلتفرم فاقد پشتوانه واقعی باشد. این پلتفرم هم‌اکنون عملاً غیرفعال است.

اگر به دنبال یک پلتفرم فعال برای خرید طلای آنلاین هستید، پیش از هر تصمیمی، مجوزها و گزارش‌های اخیر کاربران هر گزینه را بررسی کنید. برای شروع، می‌توانید فهرست کامل پلتفرم‌های خرید آنلاین طلا در سایت ما یا بررسی اختصاصی طلاسی را ببینید. اگر نگران وضعیت مشابهی در میلی گلد هستید، گزارش اختصاصی ما درباره تاخیر تسویه و ادعاهای اخیر میلی گلد را هم بخوانید؛ ماجرایی که تا امروز، برخلاف زرپاد، هیچ تاییدیه رسمی از سوی پلیس فتا درباره خالی‌فروشی دریافت نکرده است.

سلب مسئولیت

این مقاله صرفا جنبه اطلاع‌رسانی دارد و توصیه سرمایه‌گذاری یا حقوقی محسوب نمی‌شود. وضعیت زرپاد بر اساس گزارش‌های رسانه‌ای و اظهارات مقام‌های انتظامی در زمان نگارش این متن تنظیم شده و ممکن است تغییر کند؛ برای وضعیت حقوقی دقیق و مسیر شکایت، به مراجع رسمی (پلیس فتا، اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی) مراجعه کنید.