حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران برای خانه سرمایه اهمیت دارد. در این صفحه توضیح میدهیم هنگام استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری، خرید دورههای آموزشی و استفاده از خدمات سایت چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، این اطلاعات برای چه اهدافی مورد استفاده قرار میگیرد و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
استفاده از وبسایت و خدمات خانه سرمایه به معنای آگاهی از مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، خرید دوره، ارسال دیدگاه یا استفاده از بخشهای مختلف سایت ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه
-
آدرس ایمیل
-
اطلاعات حساب کاربری
-
اطلاعات موردنیاز برای صدور فاکتور یا تکمیل سفارش
-
سوابق خرید و دورههای تهیهشده
-
اطلاعات مربوط به دسترسی و استفاده از دورهها
-
دیدگاهها و امتیازهایی که در سایت ثبت میکنید
-
اطلاعات موردنیاز برای صدور یا اعتبارسنجی گواهینامه دوره
-
اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه و زمان ورود به سایت
ما تنها اطلاعاتی را دریافت و استفاده میکنیم که برای ارائه خدمات سایت، مدیریت سفارشها و بهبود تجربه کاربری موردنیاز باشد.
اطلاعات شما برای چه مواردی استفاده میشود؟
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
-
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
-
ثبت، پردازش و پیگیری سفارشها
-
فعالسازی دسترسی به دورههای خریداریشده
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
ارسال اطلاعیههای مرتبط با سفارش یا دوره
-
صدور و اعتبارسنجی گواهینامه دورهها
-
جلوگیری از سوءاستفاده و افزایش امنیت سایت
-
بررسی مشکلات فنی و بهبود عملکرد وبسایت
-
پاسخگویی به درخواستها و پیامهای کاربران
-
نمایش و مدیریت دیدگاهها و امتیازهای ثبتشده
اطلاعات شخصی کاربران برای اهداف نامرتبط با خدمات خانه سرمایه مورد استفاده قرار نمیگیرد.
پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت هزینه دورهها از طریق درگاههای پرداخت انجام میشود.
در پرداختهایی که از طریق درگاه بانکی یا ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشوند، اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کامل کارت، رمز پویا و CVV2 مستقیماً در محیط ارائهدهنده خدمات پرداخت وارد میشود و خانه سرمایه این اطلاعات را دریافت یا ذخیره نمیکند.
ممکن است اطلاعات محدودی مانند شماره پیگیری، وضعیت پرداخت، مبلغ و زمان تراکنش برای ثبت و مدیریت سفارش در سیستم ذخیره شود.
حساب کاربری و دسترسی به دورهها
برای ارائه دسترسی به دورههای خریداریشده، اطلاعات حساب کاربری و سوابق سفارش شما در سیستم نگهداری میشود.
دسترسی به دورهها مختص صاحب حساب کاربری است و ممکن است برای حفظ امنیت حساب و جلوگیری از استفاده غیرمجاز، اطلاعات فنی مربوط به ورود به سایت بررسی شود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب خود است و توصیه میشود اطلاعات حساب کاربری در اختیار دیگران قرار نگیرد.
گواهینامه دورهها
برای دورههایی که دارای گواهی پایان دوره هستند، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، نام دوره، تاریخ صدور و کد اختصاصی گواهی در سیستم ذخیره شود.
در صورتی که سامانه استعلام گواهینامه در سایت فعال باشد، اطلاعات محدودی که برای تأیید اعتبار گواهی ضروری است میتواند با وارد کردن کد اعتبارسنجی نمایش داده شود.
اطلاعات غیرضروری حساب کاربری یا اطلاعات پرداخت از طریق صفحه استعلام گواهینامه نمایش داده نخواهد شد.
دیدگاهها و نظرات کاربران
در صورت ثبت دیدگاه درباره دورهها، اطلاعاتی که در فرم دیدگاه وارد میکنید به همراه اطلاعات فنی لازم برای مدیریت و جلوگیری از ارسال هرزنامه ممکن است ذخیره شود.
در صورت انتشار دیدگاه، نامی که هنگام ثبت نظر وارد کردهاید ممکن است در کنار دیدگاه برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد.
اطلاعات تماس مانند ایمیل یا شماره تلفن بهصورت عمومی در بخش نظرات نمایش داده نمیشود.
کوکیها
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح بخشهایی مانند ورود به حساب کاربری، سبد خرید، ثبت سفارش، حفظ تنظیمات و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود آنها را مدیریت یا حذف کنید.
غیرفعال کردن برخی کوکیهای ضروری ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
خانه سرمایه اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد.
تنها در مواردی که برای ارائه خدمات ضروری باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:
-
شرکت یا درگاه ارائهدهنده خدمات پرداخت
-
سرویسهای پیامک یا ایمیل برای ارسال پیامهای ضروری
-
شرکت ارائهدهنده خدمات میزبانی و زیرساخت سایت
-
سرویسهای امنیتی و فنی مورد استفاده وبسایت
در هر مورد تلاش میشود فقط اطلاعات ضروری برای انجام همان خدمت در اختیار ارائهدهنده مربوط قرار گیرد.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، حفظ سوابق سفارشها، پشتیبانی، دسترسی به دورهها، صدور گواهینامه یا انجام تعهدات قانونی و مالی موردنیاز باشد.
برخی اطلاعات مرتبط با حساب کاربری، خرید دوره و گواهینامه ممکن است به دلیل ماهیت خدمات آموزشی برای مدت طولانیتری نگهداری شود تا امکان دسترسی مجدد کاربر به خدمات خریداریشده یا اعتبارسنجی گواهی وجود داشته باشد.
اطلاعاتی که دیگر برای ارائه خدمات موردنیاز نباشد میتواند مطابق سیاستهای داخلی مجموعه حذف یا ناشناسسازی شود.
امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن اطلاعات استفاده میکنیم.
با این حال هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز باید از رمز عبور مناسب استفاده کرده و اطلاعات ورود به حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
شما میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره دادههای مرتبط با حساب خود، اصلاح اطلاعات نادرست یا در موارد قابل اعمال درخواست حذف اطلاعات شخصی با پشتیبانی خانه سرمایه تماس بگیرید.
در صورتی که نگهداری بخشی از اطلاعات برای ارائه خدمات خریداریشده، سوابق مالی، امنیت، گواهینامه یا سایر الزامات ضروری باشد، ممکن است امکان حذف آن اطلاعات وجود نداشته باشد.
حذف برخی اطلاعات یا حساب کاربری همچنین ممکن است باعث از بین رفتن امکان دسترسی به بعضی خدمات مرتبط با آن حساب شود.
پیامهای اطلاعرسانی
ممکن است برای اطلاعرسانی درباره موارد مرتبط با سفارش، پرداخت، حساب کاربری، دوره خریداریشده، تغییرات مهم خدمات یا پشتیبانی با شما از طریق پیامک یا ایمیل ارتباط برقرار کنیم.
ارسال پیامهای ضروری مرتبط با خرید و ارائه خدمات ممکن است مستقل از پیامهای تبلیغاتی انجام شود.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر وجود داشته باشد.
خانه سرمایه مسئول سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات در وبسایتهای مستقل دیگر نیست و توصیه میشود قبل از استفاده از آن خدمات، سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات سایت، امکانات فنی یا شیوه پردازش اطلاعات بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین بهروزرسانی میتواند در ابتدای یا انتهای صفحه درج شود.